湖北宜城:积极开展零售户满意度调查

2011-05-10来源:宜城市烟草专卖局作者:李丕贤

    烟草市场讯   近日,宜城市烟草专卖局分别从文明执法、卷烟销售两个方面对零售户开展了问卷调查。此次调查共计发放表格980份,占该局零售户总数的63%,收回有效问卷967份。

    此次问卷调查分为经营管理和专卖执法两个类别。经营管理类问卷共涉及货源供应、网上订货、经营利润等16个问题,专卖管理类问卷是请零售户对专卖执法人员履行职责、廉洁自律、依法行政等6个方面进行了评价。

    调查结果表明:零售户对当地烟草部门各项工作的整体满意度达到98.16%,并提出四条合理化建议:一是适当减少办证和换证所需资料;二是长期保持对市场的高压态势;三是网上订货平台继续完善、升级;四是进一步完善紧俏烟的销售措施。

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