烟草市场消息   近日，河南正阳县烟草分公司紧紧围绕卷烟销售网络建的各项总体目标，不断推进卷烟销售网络建设进程，进一步提升零售终端建设水平和整体服务水平，重点落实零售市场的规范管理和客户服务。

    一是认真做好“按订单组织货源”工作，科学预测市场需求，销售人员根据客户销售情况，指导客户制定合理的货源需求计划；二是认真开展电子结算和网上订货工作，通过销售人员的努力，目前该县城网电子结算率达到75%，农网电子率结算率达到50%，电子结算成功率达到95%以上；三是深化客户关系管理，认真开展亲情化服务工作，按客户类别实施个性化、亲情化服务，不断增进客我关系，着力提高客户满意度、忠诚度和贡献度。四是强化培训，提高客户经理素质。树立全员营销意识，重视客户关系管理，制定以客户为中心的卷烟销售网络建设策略。五是严格流程控制，强化内部管理，一切按精细化要求抓好各项工作，逐步实现管理型网络向服务型网络转变。六是扩大市场管理空间，延伸网络终端管理和服务。逐步提升零售终端形象，做好品牌展示、卷烟陈列工作，搞好网建检查，确保网建运行质量。