湖北江陵县局(营销部):优化服务再升级 提升客户满意度

2024-08-21来源:江陵县局(营销部)作者:姚思媛

烟草市场讯 近日,湖北省江陵县烟草专卖局从三个方面出发,用心服务为零售客户提供精准服务,进一步提高客户经营能力。

提升客户服务质量。以“线上+线下”相结合的方式为客户提供精准服务,推送相关经营知识,帮助客户快速掌握网上订货、网上结算等业务流程,提高客户自主学习和操作能力。

增强品牌培育效果。向客户讲解品牌文化,帮助客户了解和掌握品牌培育技巧,开展沟通交流活动,提升客户品牌培育能力。

提升店铺管理效率。做好实地拜访和现场指导工作,指导客户用好“云pos”系统,加强经营数据分析,对店铺经营进行精细化管理,提高客户盈利。

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