近期，新疆维吾尔自治区阿勒泰地区烟草专卖局（公司）以“提升客户满意度”为抓手，强化“3+”措施，落实责任，持续提高客户认同度和依附度。

一是“细分析+强部署”。认真分析总结2023年度客户满意度各项指标，查找工作中存在的问题和薄弱环节，紧密结合当前工作重点，制定完善工作计划，明确责任，严格落实“四讲、三算、两优、一心”工作内容，切实提升客户满意度。

二是“深调查+立整改”。依托“线上+线下”方式，定期开展客户满意度调查，真实了解掌握客户需求和建议，并及时汇总反馈，督促整改，跟进整改进度，促进工作提升。

三是“勤宣传+常提醒”。在走访市场时耐心向客户进行宣传，帮助客户算好盈利账，对比分析市场情况，使客户清楚了解当前货源供应政策带来的益处。同时做好提醒服务，增强客户守法经营意识，与客户建立良好的客我关系，确保辖区卷烟市场规范有序。