近日，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）多措并举助推客户服务提质增效。他们借助微信群、零售云学等平台，及时向客户推送卷烟销售政策、市场动态信息、店铺经营策略等内容，增强客户经营意识；通过实地走访收集客户经营中遇到问题、难题及反馈的意见建议，制定科学合理的解决方案，并加强客户店面形象、标价签、卷烟陈列等方面的维护，提升终端形象，拉近客我距离；定期组织营销人员开展业务知识学习和培训，通过座谈交流引导员工及时总结分享工作经验，完善健全考核机制，充分调动营销人员工作学习积极性，持续提高营销队伍专业素质。