近期，为持续加大零售客户规范经营引导力度，同时巩固信用体系建设成效，雷州市烟草专卖局（分公司）通过创新宣传方式、打造信用文化、建设信用互动平台“三举措”让信用、规范、诚信等字眼深深“烙印”在零售户脑海中，助力零售门店提升规范经营意识。

一是创新宣讲方式，提升学习成效。为持续增强客户对信用体系的学习兴趣，雷州市烟草专卖局（分公司）改变枯燥无味的学习方法，积极引入多媒体互动元素，通过线上向客户推送视频、动画、游戏等形式展示信用知识。线下组织小型演讲比赛或知识竞赛，鼓励客户积极参与，增强学习的互动性。不定期邀请部门优秀业务骨干分享规范经营典型案例，激发客户的学习热情，提升宣讲成效。

二是打造信用文化，强化信用意识。雷州市烟草专卖局（分公司）着重打造信用文化，将信用意识融入日常零售经营。通过上门指导农网客户布置信用主题墙，展示优秀规范经营客户故事，树立规范经营的标杆和典范。同时，“因店制宜”举办信用文化活动，邀请标杆零售户分享信用文化故事，让信用文化理念深入人心，有力提升零售客户信用体系价值观认可度。

三是建设信用互动平台，完善反馈机制。为全面获取客户需求和反馈，雷州市烟草专卖局（分公司）积极建设信用互动平台，组建信用工作客户微信群，开放信息反馈渠道，便于客户随时提出问题、反映意见，并定期在群上发送调查问卷和宣传图文等，直观、清晰地了解零售户对信用工作真实需求，不断完善信用体系建设工作，进一步增强客户对信用工作的信任和认同。