近期,湖北省武汉市烟草专卖局(公司)积极采取有力措施,下好人才强“茄”先手棋,搭建雪茄人才队伍“成长圈”。
建强专业队伍,提升服务水平。组织侍茄师初级专项能力认证培训班,提升人员素质,积极打造雪茄培育专业队伍;邀请雪茄培训认证专业团队授课,通过老师的生动讲解和实操演练,分享国内专业雪茄吧建设及运营经验,全面提升营销各层级人员识茄、侍茄的专业技能水平;线上发布教学视频,帮助零售客户掌握雪茄基础知识,让其进一步掌握雪茄品牌文化、储存等技巧,提升零售客户经营能力。
组建创新团队,提供人才支撑。组建国产雪茄专项工作专班,负责三项试点课题的重点推进;立足整体发展,进一步拓展课题研究小组,从客户服务、文化传播、渠道拓展、配送优化、岗位设置等多方面进行探索;建立首席营销师工作室,开展群众性创新、QC课题等活动,以点带面提供人才创新源泉。
丰富文化体验,激发培育活力。举行国产中高端雪茄文化沙龙活动,营造浓厚雪茄文化氛围,引导零售客户和消费者关注国产雪茄的文化属性;拍摄、制作介绍雪茄知识的短视频,通过微信公众号等线上平台进行推送,大力倡导雪茄文化,激发市场潜力和发展活力;以侍茄师为起点,逐步培养雪茄营销师、培训师等,提升营销人员和零售客户群体的雪茄专业服务水平。