近日，耀州区局采取多项举措不断提升高温天气客户服务质量。

一是采取错时拜访。及时调整拜访计划，实行错时拜访“早出、午避、晚回”，在防止中暑事件发生的同时，通过“线上+线下”相结合的方式，做到拜访内容不少一项，拜访客户不漏一户，发现问题，及时处理。

二是加强经营指导。指导零售客户根据商圈环境和消费群体，合理订货、科学库存，并建议零售客户通过适当延长营业时间，提升盈利水平。同时，提醒零售客户注意防暑降温，进一步拉近客我关系。

三是提升终端形象。持续拓展客户服务的深度与广度，结合货源投放情况和高温天气消费需求特点，从店铺布局、卷烟陈列等细节着手，改善店面形象，提升零售终端形象。

四是做好安全防范。针对天气炎热、容易疲倦等情况，提醒零售客户提高警惕，集中注意力，防止店内卷烟被盗、抢、调包等事件发生。