烟草市场消息 近日,邵阳市绥宁县烟草专卖局(分公司)邀请全县优质卷烟零售户代表开展职业化零售户培训,共107名客户参加。
此次培训分县城、乡镇2期举行,突出三大亮点。一是优选对象。在对现有职业化零售户持续跟踪培养的基础上,再次择优选择一批经营理念先进、品牌培育能力强、守法诚信经营的客户纳入职业化培养的“大池子”,特别是涵盖一批零售户品牌宣讲师、乡村网红等优质客户。二是精挑内容。聚焦终端现代化、经营社群化、服务会员化,选择短视频制作与直播线上引流、门店陈列布局、打造“沉浸式”营销服务场景等与现代化、职业化经营密切相关的课程,输出新观念、新模式,助力农村销售模式拓展和客户综合技能提升。三是广搭平台。行业外专业讲师、营销线员工、零售户品牌宣讲师同台授课、精彩纷呈,既接高端、又接地气,给全体学员上演一场理论学习和技能提升的“知识盛宴”,给行业员工和终端客户一次充分展现自我的机会。
截至目前,绥宁县局累计培养职业化零售户186名,占客户总数的12.75%。通过开展品牌宣讲师竞赛、品牌培育征文及“一句话”推介、诚信互助小组技能大比拼、短视频引流等一系列丰富多彩的活动,拉升职业化零售户的营销视野和品牌培育技能,拓宽门店经营渠道,客户整体满意度提升至96%以上,客户投诉率、咨询率始终保持全市低位。