烟草市场消息 为提升新入网客户的经营能力和水平,近日,江西资溪县烟草专卖局(分公司)落实“四个及时”,做好新入网客户服务工作。
及时维护信息。对新入网客户进行V6信息系统维护,针对客户的经营地址、市场类型、经营业态、订货方式、订货周期、网上结算等信息进行维护,确保新入网客户在最短周期内能订上货。
及时开展拜访。客户经理须在三个工作日内对新入网客户进行首次上门拜访,宣传货源策略及专卖法律法规知识,指导客户订货,告知投诉电话及对应的客户经理、稽查员、送货员等联系方式。
及时学习培训。培训微信订货和网上订货流程,向零售客户宣传货源供应信息,传授营销知识和卷烟防骗、防调包、真假卷烟鉴别技巧,告知其订货时间和订货流程等有关卷烟经营知识。
及时指导陈列。帮助新入网客户开展卷烟陈列和明码标价工作,指导卷烟陈列技巧和方法,改善店面形象,提升新入网客户经营能力。