贵州清镇市局(分公司)助力新入网客户成长

2023-04-19来源:清镇市局(分公司)作者:寇洋

烟草市场消息 近日,贵州省清镇市烟草专卖局(分公司)多措并举助力新入网客户快速成长,不断提升客户满意度。

基础培训到位,提升工作质量。开展多种形式的入网前期培训,收集新入网客户的服务需求,编制服务流程,明确服务时间、服务程序、服务内容;将订货流程微视频、网银支付流程推送给新入网客户,确保服务不走样、不变形。

经营指导到位,助力快速入门。从市场需求调研入手,结合新入网客户地理位置、经营业态等特点,帮助客户精准预测市场趋势,现场指导客户网上订货操作;应用好“黔彩云客服”,有效指导客户掌握并灵活运用经营技巧,迅速提升新入网客户经营能力。

法规宣传到位,密切客我关系。开展新入网客户规范经营培训,提醒客户懂法守法,经营中做到“一户一码”;与客户一起上好“政策宣传课”“经营技巧课”“规范管理课”“终端建设课”,使新入网客户安心经营、不断成长。

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