常州市局(公司)城区部:精细服务 助终端建设提质升级

2022-11-14来源:常州市烟草专卖局(公司)作者:孙李皓玥

烟草市场消息 近期,江苏省常州市烟草专卖局(公司)城区部结合辖区终端建设实际,建标杆、攻难点、树亮点,扎实推进现代终端建设提质升级。

打造标杆,提升源动力。以优质加盟终端创建活动为契机,扎实推进“质”与“量”协调发展,建成一批具有特色的优质加盟终端,并在新建加盟店座谈会上交流建设经验,激发现代终端客户自主提升意愿,全力构建“以点带面、全面发展”现代终端建设新格局。

强化宣传,提升执行力。实时查询业务系统有关指标,了解零售户硬件、软件使用情况,通过多种方式加强服务,提醒零售户养成“实卖实扫”“一单一扫” 的良好习惯,努力实现“日跟踪、周分析、月总结,户户提升”目标,提升终端建设质量。

精准服务,提升推动力。紧扣“我与客户共成长”主题实践活动,增强服务意识,做到重心下移、服务前移,结合客户店铺位置、商品类型、功能分区等实际经营状况,帮助客户补齐经营短板,提升店铺经营质效,增强现代终端建设。

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