烟草市场消息 近日，江苏省连云港市赣榆区烟草专卖局（分公司）立足“三个导向”精准服务零售客户，着力解决客户经营中的难点、堵点，不断提升客户满意度。

立足问题导向，找准服务发力点。结合季度客户满意度调查情况，倾听民意、了解民情，找准客户服务的发力点，建立“问题清单”，为客户服务提供精准支撑。

立足效果导向，找准服务提升点。根据客户零售业态及商圈不同，分类制定服务策略，打造标杆示范终端，为客户提供终端改善案例，不断提升终端形象。

立足目标导向，找准服务中心点。坚持以客户为中心，以“线上+线下”相结合的方式，全方位打通经营堵点，传授经营技巧，全面提升客户盈利和满意度。