烟草市场消息 近日，长沙市岳麓区烟草专卖局（分公司）以卷烟营销数字化转型为契机，不断推进“手机管店”的推广与使用，助力零售终端“数智”转变。

一是“全员联动”确保熟练操作。组织客户经理专场学习实操，针对实际运行中遇到的问题、难点及辖区城、农网特点，群策群力想办法解难题，通过了解各层级客户需求、明确操作指导流程、强调端正服务态度，不断提升服务客户质量，确保“手机管店”程序人人会使用、个个能指导。二是“线上线下”丰富指导形式。广泛性开展“线上指导”，制作并发布文字、图片、视频等实操指南；针对性开展“线下指导”，客户经理一对一上门服务，确保零售客户操作应用无障碍。三是“立足实际”突出运用实效。突出移动销售、实时收银流水、商品管理、库存管理、店铺经营分析、交班结账、会员功能管理等运用功能的指导，做到全流程、全方位跟踪服务和推动，真正帮助终端实现靠“烂笔头”到“数智化”的转变。

下一步，岳麓区局（分公司）将继续落实省局、市局营销数字化转型工作思路，深入推广“手机管店”，打造一批兼具实用性和可扩展性的智慧门店，不断提升营销工作“数智化”水平。