贵阳清镇市局(分公司)“两手抓”打好“四张牌”确保营销服务有序开展

2022-09-21来源:清镇市局(分公司)作者:任晓辉

烟草市场消息 近日,贵州贵阳清镇市烟草专卖局(分公司)通过疫情防控和营销服务“两手抓”打好“四张牌”,动态调整,灵活应对,确保营销服务工作有序开展。

着力打好“情感牌”。通过电话、微信等互联网信息平台,以不同形式关心客户身心健康,第一时间推送疫情相关防控知识和防控策略,做到不信谣不传谣,把客户及其家人的身心健康摆在当前营销服务首位,让客户感到暖心、舒心,让客户进一步信赖和支持营销服务工作。

着力打好“宣传牌”。及时调整拜访方式,落实“三减三增”营销策略,少接触,少流动,少聚集,多增加视频拜访,多增加线上交流,多增加心理疏导,以通俗的文字,简化的表述,通过“云”上服务方式,更细致、更耐心地解释和传递当前订货及送货的相关信息,确保客户及时理解,切实明白。

着力打好“信息牌”。开展卷烟零售户经营状况市场调查,切实了解区域零售户整体库存、存销现状和市场价格等信息,准确把脉市场真实情况,助力靶向调整营销策略,稳定疫情防控下客户经营信心。

着力打好“规范牌”。通过多渠道向客户宣传卷烟规范经营,进一步了解卷烟市场销售动态,点对点规范卷烟销售,确保不法商户无“空子”可钻。同时加强与专卖管理部门联系,保持沟通,确保区域市场高净度。

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