烟草市场消息 为进一步优化办证流程、提升服务水平，贵州省兴义市烟草专卖局近期提高网上办证效率，线上线下一起发力，进一步提高行政许可服务质效。

兴义市局在政务大厅设立宣传点，对前来申请办证的群众详细讲解办证流程，开通24小时工作服务热线对来电咨询的群众耐心解答各类问题，确保线上线下服务同时进行，双管齐下提质增效。

对线上申请办证事项的，兴义市局实行“0.5+5”工作制，即根据申请时间在半天内接收，对于申请资料满足网上办证要求的，在5个工作日内做好实地查看工作。对于满足办证要求的，及时办理；不符合要求的，进行详细解释说明；需要整改的，告知群众具体整改要求，确保在最短时间内做好证件办理工作，提高办证群众满意度。

为高质量高标准高效率完成工作，兴义市局督促员工加强学习，提升自身业务能力，同时不定期组织学习和考评，加强对烟草专卖法等相关法律法规的学习，更好地服务办证群众、服务消费者。