烟草市场消息  “真没想到，在手机上这么一操作，电子结算就开通了！”近日，湖北省武汉市宋岗村好又多超市老板朱家斌十分高兴，“以后这店里进货付款可就省心了。”

几天前，他还在为开店的事发愁。“我的工商营业执照、烟草专卖零售许可证都办下来了，店面也装修好了，可进货款这里‘卡壳’了。”

原来，朱家斌习惯用现金或银行卡进行刷卡结算，对电子结算比较陌生。打算开店了才发现，部分供货商要求以电子结算方式支付货款。6月23日一早，朱家斌正准备出门去银行咨询的时候，遇上了前来走访的黄陂区烟草专卖局（营销部）客户经理李波。

了解情况后，李波当即宽慰道：“朱老板，莫着急，天气这么热，咱这附近最近的银行也有好几里路，您跑一趟不容易。最近我们烟草公司正在和银行联合开展零售客户线上签约服务，我马上帮您问问！”

几通电话联系下来，朱家斌得到了一个好消息：新入网卷烟零售客户只需要线上签约就能办理电子结算业务，不用去银行柜台办理了。“明天我就请银行的客户经理一起过来，现场帮您开通业务！” 李波说。朱家斌心里的一块石头这才落了地。

去年下半年，武汉市烟草专卖局（公司）财务人员在开展“我为群众办实事”实践活动调查走访中发现，部分新开店的卷烟零售客户因为不熟悉银行电子结算业务的办理流程，常常在烟草公司和银行之间往返跑路，耗费时间精力不说，也影响了经营。特别是农网客户和老年客户，这类问题更加突出。

“问题就是方向，需求就是目标。”武汉市局（公司）财务管理处处长陈威表示，“现在智能手机已经普及，如果能够通过简化审批流程、优化操作系统，实现线上签约，零售客户就方便多了。”

这个想法得到了武汉市局（公司）党委的肯定，工作人员组建专班，深入市场走访调研，与零售客户、金融机构展开座谈，最终商定在手机银行中开发“烟草签约”功能模块。通过这项功能，卷烟零售客户只需在手机银行中录入烟草专卖零售许可证号，经人脸识别，就能一键确认签约信息，快速开通电子结算业务。

在系统开发完成后，武汉市局（公司）选取硚口区作为试点，组织客户经理协同金融机构工作人员手把手指导零售客户安装操作，推动电子结算业务线上签约服务迅速铺开，并于今年6月推广至全市。“我们要让数据多跑路，群众少跑腿，真正把服务群众、纾困解难的事情办到实处。”陈威说。

线上办理电子结算，打通了小店经营的“最后一公里”。“瞧，只需动动手指，很快就搞定了，现在我进购商品方便多了，上午刚操作完，下午就有几批日化用品、酒品送来了。”老朱笑眯眯地看着逐渐摆满的货架，期待地说：“等我订购的卷烟送来了，我这柜台会更有看头！”