镇江丹徒区局(分公司):服务客户讲担当 赋能终端添活力

2022-07-15来源:镇江丹徒区局(分公司)作者:付卫东

日前,江苏省镇江市丹徒区烟草专卖局(分公司)多措并举加大终端建设力度,全力提升客户服务,进一步夯实渠道阵地,促进卷烟营销高质量发展。

一是狠抓素质提技能。结合工作实际,通过岗位大练兵理论测试等方式进一步提升营销团队服务客户的素质技能水平。二是以点带面共提升。全面梳理辖区内零售户现状,制定不同类型客户终端提升方案,以点带面辐射周边客户共同提升,营造良好的消费环境。三是精准指导常拜访。利用线上线下活动的开展,实施精准指导和个性服务,引导各类终端加强卷烟陈列。四是营销协同稳秩序。加大营销人员协同力度,不断提升“两员”综合素质,实现营销人员协同工作实效。

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