烟草市场消息 6月，建阳分公司持续推进客户服务模式转型升级，通过“精耕细作”的服务方式，做好客户服务工作，提升客户经营能力，提高客户的满意度。

一是做“精”品牌培育。采取“线上+线下”双渠道的品牌培育模式，围绕不同客户特点进行品牌培育，加强品牌宣传引导。从品牌信息、包装卖点等方面入手，大力培养客户的开口营销和品牌推介力，指导零售客户掌握品牌培育方法和技巧，增强零售客户品牌培育能力。

二是深“耕”数据分析。指导新零售客户使用E福通系统，让客户通过系统的运用实时掌握销售数据、分析库存数据、管理会员数据，让客户更好的深耕市场把握市场情况和消费需求，向打造数字终端迈进，实现了传统经营向数字化门店转型。

三是精“细”指导培训。通过入户走访“一对一”为客户做好培训指导，开展针对性强、实效性好的客户培训交流的同时依托客户微信群、诚信互助小组等平台，通过直播、信息推送、制作小视频等方式进行多样化的培训指导，细致切实的帮助客户提高经营水平。

四是靓“作”终端形象。根据客户经营类型、面积、背柜大小等因素，因店制宜的给予指导，通过制作菲林片、打造体验区、突出重点卷烟陈列等方面入手，助力客户终端形象靓化实现“换新颜”，整齐又有特色的终端陈列有助于吸引消费者眼球，营造良好氛围。