为进一步提升零售户卷烟经营水平,近期,湖北省襄阳市襄城烟草专卖局(营销部)采取多项举措强化零售户经营指导工作。
一是强化数据分析。依托云POS系统,加强零售户经营数据分析,参照零售户终端销售情况和市场消费环境,查找零售户卷烟经营中存在的问题与不足,总结归纳问题产生的原因,增强零售户对自身卷烟经营情况的了解,转变观念,配合工作。
二是强化科学指导。根据查找问题,客户经理结合零售户的经营特点及潜力,指导零售户进行针对性改进提升,避免出现措施单一、形式空洞的“无效指导”,逐步引导零售户将自身的“劣势”转变为“优势”,实现卷烟经营水平稳步提升。
三是强化跟踪服务。做好经营指导后续跟踪,客户经理依据零售户所在商圈卷烟消费情况,不断调整对零售户的经营指导策略和方法,确保各项指导帮助措施最大限度契合零售户的需求,经营指导取得实效。