烟草市场消息 今年以来，长沙县局以高效、便民为目标，多举措协同实施，推进行政许可“一次都不用跑”。截至6月28日，长沙县辖区内行政许可网上办证率达81.83%。

一是线上服务升级，打破“信息壁垒”。“线上+线下”双平台推广申办指南，客户“扫一扫”，便可轻松实现“网上办”“掌上办”“家里办”，“扫一扫”办证功能累计使用达200余次。积极联系政府相关部门，许可证网上申办相关信息推送至市监局办证窗口，配合推进“互联网+政务服务”平台与烟草内网系统对接，打通“信息孤岛”，进一步加快长沙县政务服务体系建设。

二是窗口功能升级，打造“智慧大厅”。政务大厅开设网上自助办理专区，配备专业设施设备和人员，根据不同客户需求，提供“手把手”式指导服务，实现“自助+协助”双管齐下。设置EMS邮政速递专窗，新办证件、标签、卡套等物料快递一次送达，截止6月底，寄递服务达103次，有效推进“一件事一次办”的落地实施。

三是队伍素质升级，打磨“高效团队”。成立行政许可工作讨论组，不定期开展线上“微课堂”“微会议”，持续完善工作流程，提升工作质量。网上自助窗口服务进一步延伸到基层站所，通过开展服务对标、“一日实习”等活动，迅速提升基层一线的业务能力和服务水平。