烟草市场消息 为激活工作效能，推动基层各项任务落地见效，近日，浙江台州市玉环市烟草专卖局以“红色旗帜”为号召，在服务民生中彰显为民情怀，确保基层各项工作提质增效。

一是“三问活动”架起民企“连心桥”，解决群众需求做“加法”。把问基层、问群众、问客户作为办事第一步，从群众心声入手，从突出问题抓起，从具体实际出发，通过调查研究、结对询问等方式，察民意、聚民智，全方位了解群众诉求，切实把群众呼声听到心里、把群众期盼落到实处。

二是“三单管理”注入改革“催化剂”，简化办事流程做“减法”。用清单管理推动办事流程优化提升，逐项梳理出内部责任清单、办事流程清单、易错问题清单，扎实推进政务服务线上“一网通办”、线下“一窗办理”、服务“一卡通”，开通老年人、残疾人等特殊群体绿色通道“马上办”，以高度的思想自觉、行动自觉全面提升政务服务效率。

三是“三大融合”点燃服务“加速器”，倍增人民幸福做“乘法”。把惠民实事融入日常工作、把问题整改融入走访调研、把党群联系融入支部建设，深入开展党员志愿者服务活动，在解决人民群众实际困难的过程中践行党的群众路线，组建工作队伍进村组、入农户、访客户，全覆盖解决群众需求、解答政策咨询，促进群众支持认同。

四是“三诺服务”开启责任“快捷键”，消除难点痛点做“除法”。通过“亮诺、践诺、评诺”服务表决心、优服务、促真干，以“立足岗位做贡献”为抓手，靶向施策、精准发力，针对零售客户实际困难及群众办证难题，工作人员主动对接、解答困惑，量身定制各项方案，提出合理化建议，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。