温岭:在“减法”里做“加法” 政务服务“走新更走心”

2021-05-10来源:温岭市烟草专卖局

烟草市场消息 为进一步优化政务服务,近日,温岭市烟草专卖局贯通运用减法思维,从“减法”里做好服务“加法”,让政务服务“走新更走心”。

一是在材料的“减法”里做好群众满意度的“加法”,打造贴心政务服务。以“该取消的取消、可共享的共享、能线上的线上”为理念,全面推行无纸化办证服务,所有办理事项不再要求申请人提供纸质材料。加快推动数据从“多跑路”向“加速跑”转变,身份信息和工商营业执照等申请材料直接与政府部门进行“共享”。

二是在时限的“减法”里做好群众幸福感的“加法”,打造真心政务服务。下足审批流程改造“绣花功”,通过流程大改造助推审批大提速,全力打造审批标准样板流程。新办申请和变更申请审批时限从8个工作日缩减到5个工作日,延续申请、歇业申请、恢复营业、停业申请、补办申请等采取即办制度。

三是在路程的“减法”里做好群众获得感的“加法”,打造暖心政务服务。探索“不见面”办证服务模式,实现网上申办到邮寄送达全流程“零次跑”,变群众跑为数据跑、快递跑。自我加压将网上办证目标值调整至98%,让更多群众足不出户就能把证办好,助力“一次也不跑”成为新常态。

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