烟草市场消息 同一商圈零售店比较多,自家店的赢利水平在什么位置?消费者最常买的商品是什么?在嘉兴市南湖区,零售客户打开“香溢通”店铺管理系统便一目了然。
一项项数据,来源于嘉兴烟草零售“前台”的“末梢神经”,离不开数据“后台”的综合分析。截至目前,嘉兴烟草在全地区已建成1200多个采集点作为零售“前台”,有支付宝口碑户7093个,沉淀了近1900万笔消费者数据;在数据“后台”,运用社会经济数据、商业批发数据、终端零售数据、消费者数据、专卖监管数据的“五维一体”市场数据采集体系,精准掌握需求变化、市场状态和品牌表现,真正做到心中有“数”、调控有度。
同时,嘉兴烟草开设“云课堂”,引导零售客户建线上顾客群,在经营场所和居住地附近搜索、培育目标消费群体,线上下单并借助第三方平台送货上门,满足消费需求。其间,客户经理还利用“钉钉”直播,化身主播带货,协助零售客户线上销售非烟商品。
良好的市场生态源于强有力的监管,从实地检查的“大海捞针”到数据监管的“精确制导”,“云上监管”发挥了重要作用。通过微眼监管,嘉兴烟草实现了大数据精准监管。近年来,嘉兴烟草成功破获了6起国标网络案件,累计涉案金额超亿元,抓捕涉案人员28名,其中“3•01”加热不燃烧烟草制品案被列为部督案。
在物流领域,如何发挥互联网优势提高供应链效率,满足多元化物流服务需求,是一个亟待攻关的课题。作为浙江省烟草系统首家“互联网+物流”新老系统融合整体上线的地市级单位,嘉兴烟草全面打通各系统节点的数据对接,第一时间掌握物流各环节运行状态,实现全域感知、全面把控。
2019年4月,嘉兴烟草借助智能配载模块,实现了所有送货线路动态优化,去年一年减少送货里程约2万公里,节约2600升油耗。此外,送货车辆终端还上线GIS系统、车载视频、NFC无纸签收模式,通过对外勤作业进行实时追踪,确保服务质量。
数据用活了就是生产力。以“数据+模型”为抓手,嘉兴烟草从财务口径费用数据切入,建立九大类可控费用19个数学模型,为预测未来提动科学依据,去年成本费用利润率列全省烟草系统第二。