烟草市场消息 近日，遂川县局不断提升客户满意度。

一是精细服务提升盈利水平。每周对客户的销售数据进行分析，以品牌培育为重点，制定客户指导计划，及时调整走访频率，为客户制定详细的经营分析报告，指导客户精准把握商机，提升盈利水平。及时向客户传授卷烟存放技巧，提醒客户保持合理库存，切实提高客户的资金周转效率。

二是暖心服务融洽客我关系。建立辖区弱势群体客户档案，定期了解弱势群体客户在卷烟经营过程中存在的困难，适当增加对弱势群体客户的拜访频次，加大“一对一”指导力度，以暖心服务提高弱势群体客户的经营能力，进一步融洽客我关系。

三是优质服务增强客企黏性。结合客户所处商圈、经营业态，有针对性地制定服务方案，进一步明确服务内容，在为客户提供标准化服务的基础上，进一步打造特色服务、增值服务，不断提高服务质量，进一步增强客企黏性。