烟草市场消息 为强化窗口服务管理，优化提升营商环境，日前，海盐县烟草专卖局结合行政审批服务中心部署，从制度、监督、考核三方面入手，认真解答作风建设方程式，推进提效能、增动能，营造风清气正、干事创业的良好环境。

一是完善落实制度，启动压力“传导链”。修订完善行政审批窗口及工作人员考核办法、工作人员行为规范、工作人员考勤制度等管理制度，不断强化窗口工作人员服务意识，优化政务服务环境，力争实现“只进一扇门”“最多跑一次”，解决好服务群众“最后一公里”的问题。

二是开展监督检查，捅破顽疾“窗户纸”。以中心层面领导+窗口负责人、明查+暗访、跟踪督查+抽样督查相结合的方式，加大巡查频次和力度，重点巡查工作人员的服务态度、仪容仪表、环境卫生、平台办件和服务质量等方面的监督检查，坚决杜绝政务大厅工作人员慵懒散漫、消极懈怠的工作行为。对于巡查出的问题做好巡查记录，强化举措推动问题整改落实，形成齐心协力抓督查、促落实的工作合力。

三是实施绩效考核，建立健全“红黑榜”。按照“日督查、月通报、季考核、年总评”的总体要求，充分发挥社会监督、绩效监督、组织监督的作用，把优化提升营商环境工作纳入年度目标责任考核，加强督查考核结果运用，进一步激发窗口工作人员干事创业的积极性、主动性、创造性。