武汉硚口区局(营销部)“三到位”推进疫情期间市场调查工作

2020-04-23来源:武汉硚口区局(营销部)作者:宋皓

烟草市场消息 为准确掌握疫情期间市场状态,密切跟踪客户经营状况和消费趋势,根据湖北省武汉市烟草专卖局(公司)《开展2020年武汉卷烟市场调查的通知》,近日,硚口区烟草专卖局(营销部)组织全体销售人员开展“双线三层”市场调查工作。

一是精心组织、周密部署,确保全员认识统一到位。接市公司通知后,区营销部立即根据辖区疫情情况制定了工作方案,明确在确保安全的前提下线下拜访客户数不得低于调查总客户数40%,线上拜访客户需深入沟通、如实记录。

二是分层递进、狠抓落实,确保调查工作执行到位。由战线分管领导亲自参与、亲自部署,客服部负责人主抓落实、跟踪监督,市场部经理、客户经理全面参与、全员行动,详细记录调查辖区疫情解封后的卷烟库存、销售以及客户需求、困境,为下一步卷烟销售工作提供重要参考。

三是多措并举、严格记录,确保人员安全保障到位。各市场部对实地拜访调查人员配备防护服、医用手套、口罩等相关防护、消毒用品,每日详细记录外出时间、接触人员等相关信息,并对调查人员身体情况开展实时跟踪。

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