烟草市场消息 近日,吉安永新县局有序推进零售许可网上办理工作。
一是强化学习,提高业务能力。不断提升证件管理员的系统操作水平,确保相关人员能够熟练掌握网上办理相关流程;收集办证过程中遇到的问题,建立常见问题检索目录,不断提升办理效率。
二是加强宣传,提升群众知晓度。积极通过微信、政府网站等渠道开展网上办理宣传,帮助申请人全面了解网上办理流程,确保实现“网上办、不见面、零跑腿”。
三是优化服务,提高服务满意度。对前来申请办证的群众进行全过程指导,及时处理申请人申办过程中遇到的问题和困难,认真听取申请人的意见和建议,不断提高申请人服务满意度。