烟草市场消息 为积极做好疫情防控期间行政许可服务，近日，义乌市烟草专卖局积极响应地方政府号召，采用“网上办”“掌上办”“自助办”等途径代替窗口现场办理，办证不见面，服务更升温，确保疫情防控和许可工作两不误。

一是畅通渠道，网上“隔空”办。以非急事延后办、常规事线上办、紧急事预约办为原则，采用“网上办”“掌上办”的工作方式，积极引导群众通过“浙里办”APP、微信、电话等方式办理业务，让 “不见面”审批成为常态。

二是提前通知，方便及时办。对疫情期间需要办理许可证延续的紧急事项，及时通知零售户，指导其在“浙里办”APP线上办理延续业务。2月1日以来，共计办理延续233件、注销4件、歇业8件。

三是值班值守，咨询在线办。推行轮班上岗工作制度，从大年初二开始，安排人员定点值班，要求群众需求第一时间相应、群众咨询第一时间回复，做到电话“不断线”、服务“不打折”，截至目前，累计接听咨询电话90余个。

四是严防严控，防护安全办。严格做好窗口人员自身防疫和办公场所消毒工作，配齐消毒液、口罩等防护装备，要求每日负责窗口值守工作人员上岗前必须体温检测合格、双手消毒并佩戴合格的防护口罩方能上岗。