临海:敞开“三扇门” 深化行政许可改革

2019-12-26来源:临海市烟草专卖局

烟草市场消息 为进一步深化放管服改革,提升群众获得感,近期,临海市烟草专卖局认真贯彻落实“放管服”改革要求,敞开“三扇门”,不断提升办事群众满意度。 

一是优化服务,敞开业务“传送门”。全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”,充分运用互联网信息的“传递光速”,通过政务平台办理、电话受理,对山区或年迈群体,通过“互联网+政务服务”开展预约办证和邮寄送证服务,将办事大厅建到网上,把政务服务送到“键”上,让零售户“少跑腿”甚至“不跑腿”。

二是放管结合,敞开管理“高效门”。深入落实“双随机、一公开”工作要求,加强一线员工联动,大力整治“踢皮球”现象;加强无证经营整治力度,联合市场监管部门,搭建全覆盖、多层次的市场监管平台,让监管模式从“应急打击型”向“日常跟进型”转变。

三是完善机制,敞开服务“指导门”。公示行政许可办证指南、业务流程,强化办事前咨询解答辅导,严格落实首问责任制、一次性告知等举措;针对新入网零售户,通过自制规范经营宣传册、烟草法治宣传手册等,开展点对点、一对一的指导服务,提高零售户规范经营意识,不断提升办事群众满意度。

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