烟草市场消息 日前，平湖市烟草专卖局坚持问题导向，聚焦办证过程中的难点、痛点、堵点，巧用“加减乘除”四则运算，助力“最多跑一次”提质增效，跑出为民服务新速度。

一是整合资源，叠“加”服务。积极开展便民服务，对于前来咨询业务的群众做到热情接待、耐心解答，让群众办事心中有数，避免来回折腾。引入EMS邮政特快专递业务，实行行政许可文书快递送达免费服务，以“物流跑”代替“群众跑”。同时开辟绿色通道，为居住在偏远乡镇的群众和老弱病残等弱势群体提供上门办理许可证业务，打通服务群众“最后一公里”。

二是梳理清单，精“减”流程。通过对权力事项库进行调整和维护，全面梳理许可证新办、变更、延续等环节的办理事项清单，完善办事指南，细化办事手续，精简申请材料，优化审批流程，为行政许可工作的顺利开展打下坚实基础，助力“最多跑一次”提质增效。

三是打破“孤岛”，扩“乘”范围。依托“互联网+政务服务”，以终端建设为抓手，以“一网通办”为契机，推进信息数据打通、汇集、共享、开发和利用，从而打破部门间“信息孤岛”，变“群众跑”为“数据跑”“部门跑”，以数据聚变推动“最多跑一次”改革掷地有声。

四是提升效能，破“除”瓶颈。坚持问题导向和需求导向，紧扣群众诉求，通过线上推行全程网办、线下缩短承诺期限等途径倒逼行政许可工作方式发生转变。同时最大限度发挥好政务服务网的平台功能，构建起“民有所需、政有所为”的新型政务服务模式，实现精准服务“零距离”。