烟草市场消息 日前，河北乐亭县局（营销部）提出“五个注重”，提升客户服务质量和水平。

注重加强品牌培育，及时告知客户上市新品的批零价格、品牌定位等信息，提高客户推介能力。注重加强经营指导，对卷烟销量、规格数、主销品牌等指标进行分析，提供有针对性的经营指导意见；针对部分客户经营中存在的问题，耐心倾听、认真思考、科学引导，帮助客户提高经营能力。注重新开户入网培训，安排专人负责，加强客户咨询解答工作，及时解决客户诉求。注重提升终端形象，根据客户实际经营环境，从改善环境卫生、改善店面形象、改善卷烟陈列入手，充分发挥终端直面消费、培育品牌、保障盈利的优势。注重提高服务能力，不定期组织开展学习、交流和培训，对服务中存在的重点难点进行分析和总结，持续提高营销人员服务技能。