咸宁咸安区局(营销部)“三员同体”推进终端建设高质量

2019-08-22来源:咸宁咸安区局(营销部)作者:徐梦双

烟草市场消息 近期,湖北省咸宁市咸安区烟草专卖局(营销部)聚智聚力,上下联动,“三员同体”推进现代终端建设高质量。

销售线推进客户经理职能转型,强化服务客户、培育品牌、分析市场职能,推行客户服务“五步工作法”,落实零售一口价、卖点一口清、陈列一口诀“三口品”要求,做好卷烟销售跟踪与反馈、市场调查与分析,准确研判市场形势,不断提高零售户满意度。

专卖线积极推行主动服务、上门服务、回访服务,为客户排忧解难,加大烟草专卖法律法规、典型涉烟案例宣传力度,切实增强零售户的守法经营意识。

机关线积极推行干部带班进基层,开展“我为客户站柜台”“知音移动课堂”“四讲四诊四算”等活动,深耕“同行”理念,共同维护卷烟市场环境。

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