烟草市场消息 今年以来，金华市磐安县烟草专卖局始终坚持“妈妈式”服务理念，提高服务水平、提升办事效率、延伸便民服务，积极创新、大胆实践，大力推进“最多跑一次”改革。

　　一是网上数据“点击跑”，零售客户“少费心”。依托片区化市场管理机制，引导零售客户通过政务服务网或移动客户端网上申请，推行在线咨询互动；在办理烟草专卖许可证过程中，积极利用现有的数据共享相关信息系统，获取或截取工商营业执照电子化信息。截止目前，延续、歇业、补办、停业、恢复营业五项业务已经实现窗口申请凭身份证“一证通办”。

　　二是基层所队“接力跑”，零售客户“更暖心”。主动延伸服务触角，宣传推广政务服务网，注重网络办事提前对接，积极推行“零距离政务服务”新模式；通过基层所队前移服务窗口，主动上门核查到位等举措，让零售客户不出门也能轻松办业务。

　　三是服务举措“升级跑”，零售客户“更贴心”。积极落实县局班子成员“坐班服务日”制度，每个月至少安排两个工作日到窗口作为工作人员办理业务，一方面实际了解窗口工作动态，及时发现并解决问题，另一方面更好地与办事零售客户进行面对面沟通，听取诉求建议，破解工作难点堵点。