江苏灌南县局(分公司)“四点发力”持续激发终端活力

2018-08-08来源:灌南县局(分公司)作者:徐桂梅 江丽园

  烟草市场消息 为进一步提升终端形象,近日,江苏连云港灌南分公司“四点发力”持续推进卷烟零售终端建设步伐。

  一是高标准,优服务。根据零售终端卷烟陈列要求,制定终端建设操作办法,细化服务标准,发挥终端优势;客户经理增加走访频次,加强对目标客户经营指导,提升客户卷烟陈列与终端“靓”化水平。

  二是巧引导,树标杆。充分发挥自律互助小组示范引领作用,组织小组成员在卷烟规范陈列、店面布局等方面互相学习、互相点评,激发零售客户参与热情;结合区域实际情况,开展零售终端“技多星”陈列竞赛,提升客户经理服务终端技能,打造终端建设标杆。

  三是抓特色,显亮点。巧借商圈环境、节日特色等为客户制定个性化卷烟陈列方案,以“靓”点突出、新颖美观的陈列紧抓消费者眼球;客户经理对部分超市、连锁店以及自制柜台的客户,配备统一塑料标签卡条,有效提升店面形象。

  四是重监督,补不足。成立专项检查小组,以19档以上零售客户群体为监督对象,采取随机抽样的方式,对卷烟陈列、价签摆放、新品出样等开展检查评分并给予通报,引导客户经理之间查找差距、即时整改,有序推进零售终端建设工作。

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