山东中烟滕州营销部枣庄区域“泰山”品牌培育纪实

2015-10-08来源:山东中烟作者:郭蒙

  “山东中烟滕州卷烟厂是‘泰山’品牌生产加工企业,枣庄人有着深深的‘泰山’情结。枣庄烟草工商携手,竭尽全力助推‘泰山’品牌营销上水平。”采访之初,山东中烟滕州营销部枣庄区域经理王文十这样介绍区域情况。

  的确,为呵护好“泰山”这个地产烟,枣庄烟草工商协同营销,多种形式宣传“泰山”,有的放矢拓展民俗市场,精心维护零售终端,助力“泰山”深深扎根枣庄大地。

  多管齐下,大力宣传推广

  “我们通过多种形式扎实开展‘泰山’品牌市场宣传推广工作,结合各项活动内容赋予不同主题,力求最大限度提升‘泰山’品牌知名度与美誉度。”枣庄区域副经理赵文韬告诉记者。

  以会议嫁接扩大品牌认知。根据各种会议活动形式与主题,融入“品泰山,保平安”品牌理念,按照“全心服务消费者”销售思路,制定宣传推广方案。通过设立展位、现场评吸、宣传婚庆、民俗推广等形式,提高消费者对“泰山”品牌的认知度。近年来,曾先后组织“滕州市第二届年博会”、“滕州市首届婚庆民俗博览会”、“山东省烟标爱好者联谊会暨滕州烟标协会十周年纪念活动”等一系列宣传推广活动,分别推出“回家过大年,‘泰山’保平安”、“出门挣大钱,‘泰山’保平安”、“‘泰山’为媒,情深意重”等宣传主题,取得良好宣传效果。

  以多彩活动助力新品上市。结合区域实际细化泰山(红锡包)、泰山(大鸡)、泰山(绿孔府)上市方案,认真组织区域人员做好新产品铺货选户、市场预热工作。严格按照力图实效、不走过场的原则,通过随机抽查、现场督导加强过程管控,确保产品宣传到位、上柜到位、陈列到位,价格监督到位。组织新产品品鉴会、农村市场开发红白理事座谈会、零售户座谈会等活动,利用会议营销优势,通过现场品鉴、PPT宣讲、现场互动交流等大力宣传“泰山”品牌特点与卖点,营造良好市场氛围。

  以驻店营销拉近客我距离。充分利用节日消费旺季,在全市选取部分大型商超、茶叶店、便利店开展“喜迎元旦春节,‘泰山’恭贺有礼”、“‘泰山’好礼,喜迎中秋”、“绿色‘孔府’,好客之道”等驻店宣传与推广。特别是中秋、国庆期间,在滕州组织41名入职大学生通过零售户平台面对消费者开展“泰山”品牌宣传与推广活动,受到广大消费者及零售户一致好评。

  同时,注册“泰山”品牌微信公众服务号,建立与零售户、消费者联系沟通平台,发挥微信网络功能,传递“泰山”品牌蕴含的传统文化,有效提高产品的影响力与覆盖面。

  因地制宜,拓展民俗市场

  枣庄人素来讲究礼仪,红白事用烟数量较多。采访中记者了解到,一桩喜事,从开席、坐席到上桌、压桌,用烟少则二三十条,多则四五十条。针对这种卷烟消费习俗,枣庄区域加大了“泰山”品牌民俗市场开发力度。

  完善、制定市场开发方案。在总结前期《红白理事会公关方案》基础上,对宣传推广牌号规格、考核评估、维护周期等内容进行详细规定,制定《枣庄区域民俗市场开发方案》,提高了客户经理及市场代表宣传推广“泰山”品牌的积极性。

  选取目标客户进行重点走访。根据红白理事会人员档案信息,对“红白总”进行定期拜访、短信问候,精心维护。采取实地走访形式,选取重点推荐人进行重点拜访。特别是对即将上市的新产品、婚庆民俗产品规格进行重点推介,发挥“红白总”的社会影响力及人脉关系,抢占婚庆民俗市场。

  通过“三个到位”做好品牌服务。为保证民俗市场开发活动效果,树立良好的品牌形象,枣庄区域通过“活动宣传到位、活动核实到位、活动兑现到位”营造良好市场氛围。要求各县客户经理及市场代表将民俗市场开发活动逐户进行宣传与讲解,确保政策宣传到位;成立专项活动小组,对民俗用烟情况进行现场核实、及时兑现,提高活动效率及消费者满意度,扩大“泰山”品牌在民俗市场的品牌影响力。

  一分耕耘一分收获。通过努力,“泰山”品牌枣庄民俗市场开发成效明显。2014年累计推广户数682户,推广“泰山”品牌一、二类卷烟23993条。泰山(大鸡)市场影响力进一步提高,2015年1至7月份累计销售439箱,同比增幅33.76%,位居全省前列。

  规范走访,精心维护终端

  零售户是将卷烟产品转变为商品的执行主体。为增强“泰山”品牌市场关注度,枣庄区域统一走访标准,着力打造精品客户,提升零售终端维护水平。

  统一标准,规范走访流程。一是按照商业公司各区县公司片区、线路划分办法,重新划分枣庄区域客户经理、市场代表维护线路,提高终端维护的一致性。按照维护片区和线路下达月度销售目标,奖优罚劣,提高市场代表工作主动性。二是制定详细的走访标准、维护标准和陈列标准,设计客户走访维护表,从定时维护、规范陈列、了解库存、询问价格、关心动销、促进上柜、竞品动态等方面,规范零售终端维护流程。三是以行业精准营销服务平台零售终端订购信息为依托,对零售终端的销售结构及销售潜力进行分析,提高维护的针对性。

  重点陈列,打造精品客户。为提升“泰山”品牌美誉度,枣庄区域试点“泰山”品牌标准化陈列模式,逐步实现所有重点零售终端统一的标准陈列,突出“泰山”品牌重点培育规格、潜力规格和新产品,实现重点零售终端“泰山”品牌模式统一、最具视觉冲击力的陈列效果。为优化鲁产烟在零售终端的产品陈列,枣庄区域结合《枣庄市烟草专卖局(公司)2015年零售终端卷烟陈列要求》,近期在薛城区开展精品客户评比活动。活动规定,每月从薛城区15条线路中选出150户月度精品客户,进行鲁产烟陈列展示评比。明确要求陈列位置为收银台正对面、正对门口等容易引起消费者关注的地带,货架高度与身高平行处的黄金位置等。具体陈列要求为:“泰山”三类以上卷烟至少上柜10个规格,至少实现泰山(新品、望岳、心悦、大鸡、佛光细支、绿孔府)中的4个主导规格三连条以上家族式陈列,对定点销售“泰山”系高端产品的零售户,要求泰山(佛光、儒风)条盒陈列必须达到二、三联条以上陈列。

  “精品客户评选活动调动了零售户的积极性,区域里出现了许多颇有创意的陈列。这些醒目的陈列也有效拉动了‘泰山’品牌的销售。”枣庄区域薛城客户经理杨志强说。

  在记者随同客户经理走访零售户的过程中发现,店主们对“泰山”品牌陈列十分用心,有整齐划一的横向排列,有匠心独运的“心”形陈列,还有独具特色的“山”字结构,吸引着进店购物者的眼球。积跬步至千里,积小流成江海。我们相信,勤奋踏实、兢兢业业的枣庄“泰山人”的不懈努力一定会换来更大的收获。

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