承袭着深厚的龙文化，广西中烟工业有限责任公司“真龙”卷烟品牌于21世纪初在八桂大地诞生。经过十几年的盘旋腾跃，如今已成长为广西壮族自治区区域性强势品牌。

　　回望来路，“真龙”先是以“超越自我，创造非凡”的气魄亮相市场，在强者如林的中国卷烟品牌中站稳脚跟；随后，又以“真龙天骄，精彩由我”的信念诠释天道酬勤的奋斗历程，以“真龙呈祥，福照你我”的追求阐述和谐共赢的美好愿景，始终不渝地践行着“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。

“气” 自然天成之灵气

　　气，是中国传统文化中一个不可或缺的元素。人的生命，须臾难离一口气；做生意要的是人气，战场上讲的是勇气；每个人，都希望自己气场强大；而整个中华民族，从社会到家庭，再到个人，都在追求和谐之气。

　　人以天地之气生。“真龙”的气，亦在于自然天成之灵气。

　　“真龙”所采用的烟叶，主要来源于云南、贵州、重庆、广西等优质烟叶产区共计11个国家级烟叶基地，讲究的是绿色种植、特色优质，保障了“龙芯”（即烟支）的优良品质。

　　不单烟叶，“真龙”卷烟的滤棒也从大自然中广泛取材。

　　广西巴马是世界上有名的长寿之乡，来自五湖四海的游客慕名前去旅游，有的甚至在那里定居。巴马的传统玉米品种“珍珠黄”，颗粒如珍珠般大小，外表金黄澄亮，营养丰富，富含不饱和脂肪酸，将其打碎熬粥，当地人称为“长寿粥”，常年食用。以“珍珠黄”玉米为原料制成的纳米多孔玉米淀粉颗粒，具有高吸附性、高安全性、香醇环保等特性，与优质烟叶融为一体，成就了“真龙”（巴马天成）。

　　除此之外，还有活性炭滤棒打造的“真龙”（海韵），被消费者称为自带烟嘴的卷烟；咖啡滤棒打造的“真龙”（龙天下）、“真龙”（中国龙）等特色卷烟；罗汉果、草珊瑚、葛根粉……诸多大自然的灵秀之物，都以不同方式融入其滤棒之中。

　　要追求高品质，好材料是一个方面，好工艺更是不可或缺。在卷烟生产环节，工艺技术是降焦减害的重要实现方式之一，可以说工艺技术是卷烟的灵魂所在。为增强“真龙”的工艺水平，广西中烟上线了“龙艺”工程。“龙艺”工程加强了“真龙”品牌工艺自主创新能力，将生产在线工艺研究扩展到卷烟生产的全过程，努力追求“真龙”卷烟的原叶本香。

　　“真龙”品牌力求将每一个环节做到极致。广西中烟开展了“龙装”工程，通过对水松纸、卷烟纸、商标进行综合研究，设计出独特、美观的外包装。“龙装”工程的实施，让“真龙”品牌从2011年到2014年，连续四年获得“中国十大烟标金奖”，并夺取了“中国十大烟标最佳工艺创新奖”。

　　“真龙”卷烟的“龙芯、龙艺、龙装”工程，是广西中烟“用心做好这包烟”的具体诠释。“真龙”品牌以广西中烟人敢于突破、精益求精的志气，成就了市场上的人气。如今，“真龙”品牌已成为公司“双核驱动”中的重要一核，与合作品牌共同为公司创造价值。

　　“聚” 真龙的内涵与思想

　　“聚”，在《现代汉语词典》中，是聚集的意思。

　　宋叶适在《信州重修学记》中提到：“道之凝聚显发，此最其盛者。”这旨在告诉人们，意志、力量在凝聚后迸发，才会最繁荣、最强大。

　　水滴石穿，聚沙成塔。广西中烟将创新融入产品研发与企业管理当中，以不畏艰难的精神不断凝聚创新的力量。

　　“真龙”品牌亦是如此。“真龙”品牌的每一支卷烟，从烟叶种植到卷烟成品，经过了数百道工序。如此繁复的工序，环环相扣，任何环节都不能出现纰漏和疏忽。这一切，得益于卷烟生产科技、工艺与管理的完美协作，更体现了“真龙”品牌在每一个环节创新力量的不断积聚。

　　“三人行，必有吾师焉。”“十二五”以来，广西中烟坚持自主品牌生产与合作品牌生产并驾齐驱，合作生产成为广西中烟“双核驱动”战略中的重要一核。在此过程中，广西中烟通过与先进卷烟工业企业密切协作、深入交流，在工艺、质量、技术上积极探索，全方位对标，取其所长，形成了自身独特的工艺理念，实现了跨越式提升。

　　为将经典制烟工艺与现代化设备完美结合，广西中烟聚指成拳，集中优势力量办大事。根据“真龙”产品 “新、特、奇”研发需要，通过完成设备改造，积极推进工艺提升、工艺对标、工艺检查，逐步实现从经验主义向科学理论、数字指标的转变，实现从制丝工艺向卷接工艺的扩展，整体工艺水平得到了大幅提升，“真龙”产品年销量也由最初的200箱增至如今的56万箱。

　　在企业管理方面，广西中烟借助互联网思维，对管理创新进行了研究与探索。在互联网思维与管理的创新中，广西中烟剔除繁琐冗杂、名目繁多的管理工具，重点把握能够通过管理产生效益的方式方法，调动人这个最活跃的因素，基于自己熟悉的领域，运用新工具，不断提高卷烟质量。

　　在市场营销中，广西中烟吸纳新思想、新思维，利用互联网工具，倾听来自市场的真实声音，满足消费者多样化、个性化的需求。

　　从2013年起，广西中烟建立起了“真龙营销大数据平台”，打造二维码大数据新营销体系，逐步实现了与消费者的互联互动；通过微信公众号矩阵的建设、自媒体明星计划的实施、全员微信转发等工作，构建了一批品牌自媒体，聚合了十万级的品牌粉丝资源。以互联网思维开展新营销活动20余次，参与人数超过10万人，图文信息阅读总量超过150万次，交互信息超过10万条。

　　在管理体系上，广西中烟进一步推行扁平化管理，精简管理流程，进一步提高了跨部门、跨领域的协作和沟通，使信息沟通更加顺畅、及时、有效。

　　“人” 真龙的核心与精髓

　　《礼记》曰：“人者，天地之心也，五行之端也。”可见，人在天地间的珍贵。中国传统文化的核心，在乎“仁”。在《论语》中，孔子提出“仁者爱人”，确定了儒家思想的基本内涵。

　　“真龙”品牌秉承中国传统文化，将“人”放在最重要的位置，作为品牌的核心；以“爱人”的儒家思想为指导，作为品牌的精髓。在内，表现为“举贤尚能，有为有位”的人才观；在外，表现为“三个更加尊重”的价值观。

　　“爱亲”是“仁者爱人”理念的道德基础。儒家认为，仁爱思想是从家庭血缘亲情中引申出来的，并赋予其意义和基础地位。对品牌而言，“亲人”就是企业的全体职工。品牌的发展，离不开企业人才队伍的建设，离不开企业职工对品牌的精心呵护。

　　如果把品牌的发展比喻成一辆驰骋的汽车，那么人才就是这辆汽车的发动机。广西中烟在“引进人、培育人、使用人、留住人”四个关键环节努力突破：一方面积极引进储备各类人才，最大限度提高人才增量；另一方面积极推进人才培养使用，优化人才结构，提高人才效能，创造更多的条件，实现人才最大限度使用，有效盘活人才存量。

　　古有“萧何月下追韩信”，今有“真龙”求贤若渴。广西中烟广开道路引人才，使企业人才学历结构明显提升；加大培训育人才，设立职工教育培训中心、职业技能鉴定站，大力开展职工教育培训；四条通道用人才、完善机制留人才，推行人岗相适、人岗匹配的用人理念，畅通管理、技术、技能等多条职工成长通道，使广大职工有更为广阔的发展平台，扮靓自己职业发展的春天。这充分调动了“人”这一企业最为活跃的因素，全面激发了人才活力。

　　人才个体身上焕发出的活力，如同齿轮一般带动了其他个体的发展，从而使企业之轮运转得更为顺畅，使“真龙”品牌得到最优质的培育。广西中烟通过扎实培养烟叶、工艺、生产人才，夯实了品牌品质基础；通过鼓励培养研发、创新、技术人才，推动了品牌技术创新；通过加快培养品牌、市场、营销人才，实现了品牌市场开拓。

　　在孔子看来，“仁者爱人”，不能只限于爱自己的亲属，还应当超越血缘，将全社会都当做自己的亲人而加以博爱，最终达到“泛爱众而亲仁”的境界。那么，如何才能博爱大众呢？

　　为此，“真龙”品牌提出了“更加尊重市场、更加尊重消费者、更加尊重经销商”。这既是“两个至上”行业共同价值观的延伸，更是品牌“爱人”核心思想的体现。实现好、维护好、发展好消费者和经销商的根本利益，是广西中烟一切工作的出发点和落脚点。

　　更加尊重市场，就是将市场需求转化为研发方向，将技术优势转化为产品优势。“真龙”始终坚持走“差异化、特色化”品牌发展路线，大力发展特色烟叶，以技改为契机积极开展特色工艺研究，从内在品质到外在包装，全面提升产品品质，将生物活性滤嘴、微分子胶囊活性炭、高吸附性醋酸纤维、再生纸张利用等一批新材料、新技术广泛运用到产品中。同时，结合地方特色深入挖掘品牌文化，努力增加品牌人文厚度、提升品牌附加值，满足市场需求。

　　更加尊重消费者，就是努力打造超越消费者预期的极致产品，同时也致力于减少卷烟中的有害物质。消费者是品牌服务的对象，“真龙”致力于打造独特的优势，注重对每个细节的创新：研发出多种独具特色的滤棒，于细节中照顾到消费者的吸味和口感，并最大程度上采取降焦减害技术，使用增长滤嘴、膨化技术，采取细支、短支、中支烟等多种方式减少卷烟的焦油量等。这些，就是将消费者利益放在核心位置的重要体现。

　　更加尊重经销商，就是服务好销售主体，打造良好的形象窗口。经销商不单是销售产品的出口，也是广西中烟建立企业形象和“真龙”品牌形象的信息载体。广西中烟从“爱人”的核心角度出发，更加注重倾听经销商的意见，更加注重满足经销商的需求，更加注重经销商利益的维护，更加注重经销商理念的培养。

　　“和” 真龙的理想与追求

　　和，是宇宙万物的本质以及天地万物生存的基础。《易经》提出十分重要的太和观念：“保合太和，乃利贞。”其重视的是“和合”的价值，认为保持完满的和谐，万物就能顺利发展。

　　和，是和谐、和平、祥和；合，指结合、融合、合作。“和合”传达了人与自然、与社会之间的微妙关系。“真龙”的理想与追求，就是“和合”，通过不断践行“两个至上”，共同构建和谐烟草，传递企业“忠爱文化”，稳葆企业基业长青。

　　长期以来，广西中烟一直践行着“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，这正是“真龙”“和合”追求的实践过程。国家利益至上，就是努力为国家和地方政府积累财富，支援地方经济建设。为国家做贡献就是为人民做贡献，维护国家的利益就是维护人民的利益。尤其是在当前的经济形势下，广西中烟体现出履行社会责任以及对国家和地方财政的贡献，努力为国家和地方财政作出更大贡献。消费者利益至上，是大力推动卷烟降焦减害，减少对消费者身体的危害；提供适合优质的卷烟产品，满足消费者的需求；始终把烟农利益、零售客户利益放在心上，始终把调动全体职工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。

　　和谐烟草建设是“和合”文化的延伸，是和谐社会的重要组成部分，也是行业的理想状态。它体现了对国家的尊重、对消费者的尊重。长期以来，“真龙”不断践行着和谐烟草理念，把履行社会责任当做企业建设与发展的重要内容，在捐资助学、扶贫济困上积极作为。

　　捐资助学，让教育落后的地区能在硬件设施上有所改善，让更多贫困地区的儿童有条件走进课堂接受教育，让更多特困儿童吃上营养均衡的午餐，尽企业的一份力量。广西中烟每年都积极开展捐资助学活动，大力支持地方公益事业的开展。

　　对于近年来频发的重大自然灾害，全国各地各行各业都以不同的形式支援灾区建设，广西中烟亦不甘人后，举全企业之力积极履行社会责任，全力以赴向受灾地区捐款捐物，帮助灾区抗灾、恢复生产和建设，不遗余力地发挥自身的作用。一方有难，八方支援；扶贫济困，造福民生。几年来，广西中烟积极帮助支持灾区重建活动，有序开展年度扶贫济困活动。

　　“真龙”的“和合”理想，具体表现为企业的“忠爱”文化。“忠者也，一其心之谓也。”忠是凝心聚力、矢志不渝的高尚品德；“爱施者，仁之端也。”爱是发自肺腑、无私奉献的高贵情感。忠以爱为源，爱以忠为基。广西中烟的“忠爱”文化，是忠于国家、忠于行业、忠于消费者，为促进国家发展承担责任，为增强行业实力贡献力量，为消费者提供优质产品和优良服务，是广西中烟秉承的价值取向；恩爱家人，热爱企业，关爱社会，是广西中烟人坚持的行为方式。忠爱一体，是广西中烟的立身之本、兴旺之道，更是践行“两个至上”行业共同价值观的科学认知与行动。“真龙”品牌是传递企业“忠爱”文化的载体，蕴含着这样一种文化传承，达到企业文化与自主品牌的“和合”。

　　广西中烟的企业愿景，是建设基业长青企业，做好“真龙”这包烟。企业坚持绿色、生态、环境发展理念，倡导绿色烟草，生产绿色产品，最大限度地节能降耗和降焦减害，正是体现人与自然“和合”的可持续发展理念。

　　千里之行，始于足下；长青基业，始于聚和。“气聚而万象和”，长青基业聚于天时地利，更和于世道人心。稳葆基业长青企业，就是要做好“真龙”品牌，协调企业、品牌、市场的和谐、多元文化的和谐，增强企业发展后劲与活力。