“利群”引领“轻松满足”的中式卷烟消费趋势

2012-03-09来源:东方烟草报作者:木子

    当下一个五年中国消费市场开始进入趋优消费时代时,两个现象值得我们关注:一是随着不同类型细分市场的不断成熟,中国消费者开始注重消费品牌的文化内涵和情感价值;二是中国的高端消费市场已日渐成型,富足起来的国人购买力不断提升,越来越多的人愿意在自认为值得的商品上付出更高的代价。

    伴随着国内消费结构的水涨船高,中式卷烟大品牌竞争时代已经开启。

满足消费 明确“利群”发展路

    随着生活水平的提高,高品质、高价值卷烟从过去的礼品消费逐渐成为人们的日常消费品,“轻松、舒适、满足”成为消费者的普遍消费需求。消费观念的升级使中式卷烟,特别是高品质、高价值卷烟在规模扩大、结构提升的同时,也面临着如何适应消费者消费品味多样和消费观念进化的问题。

    轻松感、舒适感、满足感,恰为“利群”长期以来在产品风格上所坚持的理念。

    回顾“利群”品牌发展之路,对于消费潮流的引导从上世纪90年代后期已现端倪:1995年,“利群”对老产品进行升级,定位高档消费需求;2000年, “利群”成功推出“利群”(长嘴),在行业内首倡“滤嘴长一点,健康多一点”的减害降焦思路;2005年推出“利群”(阳光),满足日益提升的高档卷烟消费需求;2011年,“利群”(富春山居)问世,实现了“利群”产品研发上从“轻加香,轻加料”到“不加香,不加料”的突破。

    持续的品质提升及差异化的产品风格为“利群”品牌积累了发展的优势基础。“利群”品牌之所以能够发展壮大,是品牌打造系统领先的结果。这个领先系统可以概述为“一个灵魂三篇文章”。

    “一个灵魂”是指坚持平和的品牌核心价值,它是“利群”品牌发展的总体要求,指引着“利群”品牌打造的各个环节。“三篇文章”是“利群”品牌打造的三个层次,由品系文章、品质文章和品格文章组成。这三篇文章相辅相成,是实现“利群”品牌提升的三条具体的战略路径。

    品系是“利群”品牌在消费识别层面的平和表达。“利群”通过对产品线的规划,建立了结构清晰、任务明确的产品家族,形成了“休闲”、“阳光”和“原生”三种不同系别的产品选择,满足了不同档次不同类别的消费需求。

    品质是“利群”品牌在产品质量层面的平和坚守。“利群”紧紧把握人们向往轻松、舒适的消费体验,通过显性化的产品功能建立差异化的产品特色,形成了轻松、舒适、满足的品质基因。

    品格是“利群”品牌在产品风格层面的平和演绎。“利群”一直致力于向消费者提供高品质的卷烟产品,在产品开发上始终秉持绿色、原生、本味的制烟理念,满足消费者绿色、拒绝添加的消费需求。

    “一个灵魂三篇文章”系统规划出了“利群”品牌打造的方向,为“利群”品牌在产品表现上实现了高品质,在功能体验上注入了真特色。在中式卷烟大品牌的天空下,高品质和真特色成为“利群”品牌得以展翅翱翔的双翼。

做足“味道” 打造“利群”高品质

    一项消费者调查结果表明:高品质是消费者购买产品时所考虑的第一重要因素。

    有人说,进嘴巴的东西是骗不了人的,可见品质的高低与消费者对产品的直接感受密切相关。

    为了迎合消费者需求,建立产品可辨识的消费体验,“利群”从消费者最关注的“味道”上找到了品质创新的基点。味道好不好直接体现在口腔与喉部的感受上。一直以来“利群”产品诉求“清淡醇和”的吸味风格,让消费者在享受烟的同时还能保证口腔的舒适感与喉部的顺畅感,从而建立了鲜明的“味道”特色,真正实现了品质的优化。通过在“味道”文章上的精益求精,“利群”品牌从各种香型划分中脱颖而出,实现了有效的差异化,而且引领了当前的消费潮流。

    一直以来,“利群”产品一直诉求“淡淡的满足”,围绕“轻松感、舒适感、满足感”三个消费者能够切身感受到的消费体验做文章。入口轻松,过程舒适,结果满足,“利群”从把握消费者最本质的需求出发,给消费者带来了真实的、可感知的消费体验,从而赢得了消费者的喜爱。

    在精神层面,“利群”也力求使消费者获得享受。蓝天白云、辽阔大地、奔驰列车,以及“‘利群’——让心灵去旅行”这一系列平和的元素,令人心旷神怡,这正是“利群”品牌的形象广告。它从品牌内涵挖掘上完成了从企业文化到消费者文化的转变,生动体现了“利群”“平和”的核心价值,触动了消费者的心弦。

回归“工艺” 突显“利群”真特色

    真特色来自于可辨识的消费体验,只有真特色才能使产品在消费者心中留下鲜明的记忆点。产品是品牌特色化的载体,在“利群”品牌的打造过程中,产品的工作始终放在第一位。

    一直以来,“利群”以“口感醇真、品质稳定、商标鲜明”的产品特色获得了高端消费市场的认可,形成了绿色、原生、本味的特色风格。

    真特色的打造不是单纯地以技术为导向进行产品升级,而是一个长期积累的结果。

    首先是生产工艺的创新。“利群”追求的是绿色的关怀。“利群”从关爱消费者出发,通过加长过滤嘴这一经典工艺,在发挥过滤功效的同时,保持原有的香气与吃味。2000年“利群”推出了20元/包的“利群”(长嘴)和35元/包的“利群”(软长嘴),在市场上一炮走红。今天,长长的滤嘴已成为高档产品重要的价值符号之一。

    其次是原料配方的创新。“利群”遵循的是原味生香的自然之道,尽量使用原生与天然的元素,坚持“轻加香,轻加料”,完全通过精益求精的纯叶片配方调配,突显本色本香的醇正口味。今天,在原料配方上,“利群”又有了创新举措:在旗舰产品“利群”(富春山居)的产品研发中,首次启用浙江独有的新昌香料烟资源,纯叶调香,实现“不加香,不加料”的品质升级,打破了人们对“浙江没有好烟叶”的传统认知。从“轻加香,轻加料”到“不加香,不加料”,“利群”品牌已经走在行业的领先水平。

    再次是调配工艺上的创新。“利群”恪守的是平衡协调的本香本味。“多一分则腻,少一分则寡”正是对“利群”品牌调配工艺的精准描述。“利群”产品的研发专家通过研究世界各烟叶产地的烟叶特性差异,集各地域烟叶品种之所长,用敏锐的感知游走于不同产地烟叶成分和特性、本草香与调香之间,最终成就了“利群”产品独特的吸味风格。

    通过工艺技术的创新以及对制烟流程的精准把控,“利群”打造了独一无二的产品风格,从而真正创造了中式卷烟消费的趋势。

    从“味道”入手,在“高品质”和“真特色”上下足功夫,“利群”以“淡淡的满足”抓住了消费“感觉”,创造了消费“趋势”,从而在新一轮产业创新中引领中式卷烟风格发展。

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