烟草工商企业和零售客户节省大量人力、物力、财力就能做好品牌培育工作，现在有什么办法能实现这个愿望？那就是互联网！

　　如今，互联网已融入我们的日常生活。烟草工商企业应该顺势而为，用互联网思维推进行业卷烟营销市场化取向改革。

　　笔者就以“七匹狼”品牌为例，谈谈如何在互联网思维中找到突破口。

“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网”

　　毋庸置疑，互联网对人们的生活产生了越来越大的影响。宽带资本董事长田溯宁说：“未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网思维。在未来，不用互联网方式来思考问题，就没办法参与社会竞争。”

　　因为互联网，人们可以一边挤公交一边购物，也可以隔着千山万水与他人“面谈”，购物也不一定要跑到实体店去，在网上下一个订单就可以送货上门；因为互联网，企业可以打破从前的局限，让品牌价值得以在更开放和更平等的舞台上展现，让品牌传播在广度和深度上更进一步。

　　近年来，烟草行业已有不少企业在尝试用互联网思维进行机制创新。福建中烟龙岩烟草工业有限责任公司成立了“大数据分析小组”，致力于用大数据解决生产流程中出现的问题，达到降本增效的目的；苏州烟草创建了自己的微信平台，以O2O的方式围绕零售客户和消费者进行线上线下互动，提升品牌培育的效率；东方烟草报社增设微信平台，在行业宣传上抢占消费者的碎片化时间……

　　万科董事会主席王石说：“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。”所以，时代变了，别光看着他人忙碌，烟草行业也该尽早了解互联网，使其尽快为我所用。

带着“七匹狼”到网上冲浪

　　生产力决定生产关系，互联网技术的革新不断冲击着传统产业，互联网思维在这个时代集中爆发。

　　行业推行市场化取向改革，就是要适当地打破地方保护主义，给优质品牌更多的市场竞争机会，促进优胜劣汰。我们没有理由只让“七匹狼”在神州大地玩命奔跑，而不让它到网上冲浪。

　　有人总结，互联网思维包括用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。我们不妨将其中的几种思维做点加法，让“七匹狼”插上翅膀，飞入寻常百姓家。

1.用户+大数据：围绕消费者做研发

　　练就高强武艺的基础在于基本功是否扎实。用户思维，就是打通互联网思维“任督二脉”的基本功。没有“用户至上”的意识，一切都是徒劳，这与市场化取向改革中“以满足消费者需求为核心”的理念不谋而合。尤其是在互联网时代，谁抓住了消费者的需求，谁就抓住了主动权。

　　围绕消费者做研发，说白了就是研究市场需求。从前的方式是，技术部门研发出新品卷烟，而后组织评吸，在表格上打分、点评，上级部门批准后选择相应市场试销，消费者接受就落地销售，不接受就“打回原形”。虽然这种“试错”的方式无可厚非，但成本高、时间长、效率低。

　　在互联网时代，“七匹狼”完全可以尝试“逆着来”，从市场中找灵感，从消费者本身找需求。在研发新品时，率先运用大数据搜集消费者的喜好，有的放矢地进行产品“微精准”开发。就如360安全卫士，它就是利用互联网搜集用户数据，通过用户的反馈信息不断进行产品的微改良，进而成为电脑桌面上让人难以割舍的一个图标。

　　也许有人说，这个方式太“飘”，在互联网上怎么能让消费者直观地感受到产品呢？因此，运用“用户+大数据”只是一个敲门砖，让我们能够快速、精准掌握消费者需求的第一手资料，而“流量+迭代”则是成就一款产品的突破口。

2.流量+迭代：尽情发挥终端功能

　　在市场化取向改革中，工商零消一体化时常被提及。烟草工商企业在将注意力放到消费者身上的同时，也应该让零售客户充分发挥终端纽带的功能。

　　有人将小米的成功归结于饥饿营销和网络炒作，但不要忘了它在线上线下培养的粉丝都是心甘情愿地掏腰包的，而且他们还不断地为小米“说好话”，鼓动身边的亲朋好友也加入小米粉丝团。坚持粉丝量的积累、推陈出新，未来小米的年销量有可能突破1亿台。

　　免费和体验是互联网时代的趋势——免费是为了更好地收费，体验则是为了最快地检验。可以想见，愿意到零售店喝茶聊天的多半是零售客户的忠实顾客，他们是最有潜力的消费者和宣传员。让这些消费者在零售店里免费体验“七匹狼”，反馈的信息直接通过互联网传输到数据库，然后通过流量信息进行产品“迭代”，能节省大量人力、物力、财力。

　　一家零售店获得的信息或许很少，但成千上万家零售店汇总的信息就非常可观了。从此，我们就抓住了“流量”，与消费者维系情感的难题也就迎刃而解了。

　　通过“流量+迭代”，受益的不仅是烟草工商企业，零售客户也能更好地培养忠实消费者。

　　有了优质产品和知名品牌，如何让文化落地又摆在了我们眼前。在“平台+简约”的模式下，或许我们能找到线索。

3.平台+简约：运用互联网平台思维

　　在网络上卖坚果炒货的商家数不胜数，电商“三只松鼠”只用三年时间销售额就达到了10亿元。其创始人兼CEO章燎原说：“‘互联网+食品’并非仅仅是增加了一个网络销售渠道，互联网食品公司是重度垂直的电商。我们是一个平台，将生产者和消费者无缝对接起来。我们的作用是保证将消费者的体验反馈给生产者，方便生产者更好地去满足消费者。”

　　“三只松鼠”是一个品牌，也是一个平台。它的成功就在于运用了互联网的平台思维——开放、共享、共赢。平台模式还造就了苹果、谷歌这些产业巨头。

　　假如我们创建一个“七匹狼”专属APP，让消费者可以利用碎片时间了解产品文化，也可以进行反馈、互动与交流。当我们不具备构建宣传平台的条件时，就要思考如何利用好现有的平台，例如微信、微博等，甚至可以大胆地革新，打造内部平台型组织，让员工成为“CEO”和“扩音器”。

　　在思维上做加法，但在内容上我们要做减法，不去考验消费者的耐心，而是第一时间“勾”住他们的心。在产品上，专注且简约，就像耐克、苹果一样，让人难忘。

　　今年，“七匹狼”推出的“锋芒”，设计上创意十足、炫酷时尚，在微信朋友圈一晒，“盖楼评论”的速度超乎你的想象。

　　通过工商零消的“微”引领，“锋芒”未上市就势头火爆，简约的产品文化功不可没。它没有复杂的宣传语，代表的是年轻一代的时尚追求，后续还有多少线上线下的精彩互动？值得期待。