相关统计数据显示,当前行业经济运行情况有所改善,卷烟产量出现了大幅提升,品牌结构提升步伐加快,尤其是高价位卷烟市场出现了较为突出的表现,在这一带动下,税利增幅有所加快。然而,值得注意的是,卷烟销售情况仍不乐观,品牌与企业仍然面临着较大的发展压力。行业深化改革期,品牌承压发展,同时也是实现自我调整、找寻新的突破方向、从而提升品牌竞争力的绝佳时机。以七匹狼卷烟品牌为例,步入2014年以来,七匹狼品牌省外销量下滑,逐步收缩战线、依托省内,当地商业企业加大了对该品牌的支持力度。服务行业、启迪经营,本文从七匹狼品牌文化入手,试图找寻品牌突破瓶颈、“复兴”发展的动力,希冀对行业、品牌有所启发。
七匹狼品牌文化侧重点
七匹狼品牌当前主要下辖三大品系:通系列、经典系列和纯系列(低焦系列)。2013年七匹狼品牌销售规模达到了202.4万箱,销售收入实现了407.2亿元,成功迈入了“532、461”的准入门槛。不过,当时就有行业分析人士结合七匹狼的的品牌建设动作指出,“该品牌规模的放大,是以‘牺牲’结构为代价,这一举措可能会为后续发展埋下隐忧”,结合近段时间七匹狼品牌省外销量的逐步下滑,当时的行业预判似乎已经一语成谶。
市场变幻、波诡云谲,关于品牌问题的诊断也是一项系统的庞大工程,我们姑且从品牌文化的角度,来审视品牌发展的症结所在。三大产品系列当中,纯系列以低焦风格见长;经典系列汇聚了众多的“老”产品,是品牌发展的基础;通系列则是企业着力打造的、结构相对较高的产品阵营。这一点从品牌标识上就能看出来,通系列中的品牌标识均为 “7匹狼”,明显区隔于其他两大系列,从“七”到“7”,寓意一种创新与突破。客观来说,七匹狼所提出的“生态绵柔香”卷烟品类,也主要是聚焦于通系列产品的,因而其文化传播以打“生态牌”为主,广告语为“享受自然的呼吸”。
通系列产品在企业的侧重发展下,目前已经形成了庞大的产品阵营,价位辐射从二类跨越至千元档。那么,应当如何解构通系列背后的“通仙文化”呢?关于这一点,笔者引用企业网站上的相关资料进行注解。
“通仙品牌命名灵感源自古人的饮茶体验。唐代诗人卢仝在‘七碗茶’诗中描述:‘一碗喉吻润……六碗通仙灵……’。通仙意味着宇宙生命的和谐之道,代表了天人合一的全生态境界。而对于现代社会而言,通仙反映的是人生迈向通达,回归生命本质的修养与自省的一种追求。吐故纳新代表了世间万物的生命状态,也体现了人类生存发展的行为过程。‘吐惟细细,纳惟绵绵’,吐纳间心平气和,笑看云卷云舒,正如有诗所云:那用仙家吐纳频,陶然一枕自生春。国人自古主张过犹不及,凡事有度,知度者为君子也。以今天的科学发展观而言,‘有度’方能做到和谐可持续发展。‘吐纳有度’从另一角度而言,也体现了品牌的人文关怀和社会责任。”
吐纳有度,通仙情怀。尊重自然,和谐共生的品牌理念契合时下社会发展的主流思潮,单从文化挖掘角度来看,立意上乘,然而,问题的关键在于,其是否是最适合七匹狼品牌文化的解读?其与消费者心中的“七匹狼”是否存在“违和感”呢?
没落的“狼文化”?
尽管在品牌发展中,企业依然坚持“做大经典系列”的方向,并且确立了“追寻自由的梦想”的最新广告用语,但事实情况是,七匹狼品牌文化中的“狼性因子”正在逐步缺失,这种“缺失”,是伴随着由“狼文化”到“通仙文化”的转型而出现的。
1997年底,七匹狼品牌拍摄了《与狼共舞》形象广告片,在该形象广告片当中,巍峨的雪山、奔跑的群狼、苍凉的旷野,还有波澜壮阔的音乐,将七匹狼品牌 “自由、狂野、挑战”的品牌核心表现得淋漓尽致,并经由各大媒体反复播放,其令人耳目一新的视觉呈现使得七匹狼品牌张力得到了明显的增强。同时,该则形象广告片也吸引了目标市场的众多消费者,“与狼共舞,尽显英雄本色”的广告语也因此得以广泛传播。
2000年,企业将七匹狼品牌内涵确定为“英雄本色”,将七匹狼的品牌形象确立为“勇往直前、火热豪情、富有个性”的男性形象。这既是对“与狼共舞,尽显英雄本色”广告语的继承,又是对其的提升和充实,同时还直指卷烟产品的行业属性。在此后的几年中,无论是从“共舞火热豪情”、“共舞自由天地”、“共舞巅峰时刻”,再到“勇往直前”,这些都与七匹狼的品牌内涵“英雄本色”以及品牌形象“勇往直前、火热豪情、富有个性”的男性形象息息相关。消费者更是将品牌旗下产品“亲切”地称为“白狼”、 “红狼”、“蓝狼”……七匹狼一时间风靡大江南北。
面对当下品牌的发展困境,企业是否考虑过让品牌“狼性回归”,从而唤起消费者“与狼共舞”的岁月记忆?有人说,世易时移,在当下“狼文化”已经“落伍”了。笔者不以为然。“狼性文化”,是企业文化中一枝独秀的创举,是一种带有野性的拼搏精神。其提倡员工具有三方面的素质:一、嗅觉敏锐,善于捕捉机会;二、富于进取心和攻击性,永不言败;三、具备团队精神。“有度”不等同于放弃拼搏, “和谐共生”不意味着不思进取。“狼性文化”乃至于更宽泛意义上的“狼文化”,其所强调的拼搏进取、坚韧独立依然是适应当下社会发展的,这也是七匹狼品牌需要从新“灌注”并使之成为品牌文化总基调的。
狼性回归 不破不立
品牌文化不存在“好”与“坏” 的判定标准,只存在是否适合品牌发展的问题。因而笔者提出七匹狼品牌文化回归“狼性”的主张,从而突破当下的发展局面。这在行业中是存在先例的。例如,黄山品牌,自2012年提出焦甜香品类构建方向后,无论是产品定位还是品牌文化都进行了较大幅度的调整,这无异于一次“推倒重来”,当然也是“形势所迫”。现而今,无论是黄山(天都)在高端市场的稳步增长还是黄山(红方印)在30元价位市场的领先优势,都推动了该品牌竞争力的大幅提升。不破不立,破而后立,这正是现下七匹狼品牌所需要的勇气和决心。
当然,笔者并非全盘否定“通系列”,只是建议调整品牌建设的侧重点。从目前来看,通系列包括“大通仙”、“通仙”、“16支通仙”、“通仙3mg”、“小通仙”、“通仙300”、“通仙境”等为代表的“通仙阵营”,价位分布在30元/包至千元档;以“通运”、“16支通运”为代表的“通运阵营”,价位分布在18元/盒-22元/盒区间;以“通福”为代表的“通福阵营”,价位在20元/包;以 “通泰”、“16支通泰”为代表的“通泰阵营”,价位在16元/包-18元/包区间。笔者建议,通系列今后只定位高端,部分产品划归经典系列,同时从新提炼、挖掘“狼文化”,使之成为品牌文化传播的重点,唤起消费者“激情”与“梦想”的回忆。
最近听某行业人士谈起,企业正有意向筹划七匹狼“行天下”系列产品,这应当是“狼性回归”的代表产品,笔者觉得,这是一个好的开始……