“一个深化”:深化精准营销。梳理精准营销工作标准、流程体系、操作规范,积极探索中华品牌精准营销运行模式。在全国市场全面推行中华品牌精准营销,以“目标零售户选择、终端市场跟踪、销售策略制定”为抓手,初步建立销售稳定的全国“中华”终端网络。
“四个突破”:一是中华品牌文化建设力求突破。以中华品牌60周年庆典活动为契机,积极开展中华品牌主题宣传活动;建立“中华”零售终端品牌文化展示点,开展消费者体验互动;开展对省外分销渠道、零售户宣传活动,积极传播中华品牌文化。二是“中华”消费者数据库建设力求突破。学习和咨询有较好资质的专业机构,进一步加强消费行为研究;系统思考并制订消费者数据库建设方案;与专业机构开展合作,以上海为试点建立消费者数据库;运用样本数据库开展消费者行为分析,重点研究消费趋势及偏好。三是“中华”售后服务体系建设力求突破。在现有售后服务体系的基础上,加强对消费者投诉信息的挖掘、检验、分析、反馈。四是中华品牌竞争力综合分析力求突破。细分竞争档次,在现有关键指标的基础上,研究探索“中华”及主要竞争品牌的综合竞争力指数,深入开展关键指标与供货策略的关联分析,完善供货策略制订、审视、调整和管理的方法。