长期以来,中华系列卷烟始终保持着略低于市场需求量的生产量进行生产和销售,“让市场吃八分饱”的营销策略使中华烟在市场上始终处于不饱和状态,这既保证了价格的平稳上升也最大程度得刺激了市场的需求,从而也使其在中国烟草王国的地位无可取代。
在09年的春节期间,为满足市场上对中华烟的切实需求,确保元月卷烟销售“攻坚战”取得成功,不但所有的卷烟都大批量投放,连一向紧张的中华烟也进行了放量供应,销售形势一度看好,但当春节旺季的热潮慢慢消退,进入卷烟销售淡季后,经过了08年的金融海啸肆虐后的市场是否还对“国烟”中华一如既往的“偏爱”呢?相信结果并不尽如人意,在各种销售数据的见证下,在消费者的传述中,节后市场的中华销售显得较为“冷清”,全然没有年前那种“望穿秋水”的热情。那么是什么导致了中华烟销售处于疲软状态呢,我们可以从市场需求、价格和客户的库存中去找找答案。
市场需求情况
一直以来中华烟的销售迹象可以说是卷烟市场的风向标,其供求关系的不平衡也已成为行业内最突出但也最和谐的的一种现象。在对节后中华卷烟的需求调查中,我们却惊讶地发现了这几年来不曾碰到的现象,那就是中华烟不动销了,市场需求量急剧减少。其原因有多种,1、蔓延全球的金融危机使实体经济遭受打击,消费水平和购买能力下降。套用客户的话来说就是钱少了,只好抽得差一点了。2、卷烟包装“变脸”后市场暂不接受。中华系列在这次的卷烟换装中算是最为明显的,除了外观改动较大,其图案、颜色不如以前大气,不被消费者认同以外,在口味上的差异过大也是导致市场需求下降的主要因素所在。3、节后礼品烟回流多。
卷烟价格情况
适度从紧的货源供应一直都是中华烟价格坚挺不可或缺的后盾。这些年来虽时上时下,但一直都与公司的批发价保持一定的差价。节前盖中华的价格一直在公司批发价上游走,最多时也不过30——40元的差价。但在节后却一下子跌破了公司批发价,这在近几年来还是首次。而相对于盖中华而言,软中华价格一直没有多大的起伏,2字头的由于市场需求不大,价格较为平稳,3字头的在节后有较大的上扬,主要还是货源少的缘故。另外,变装后的中华烟新老版之间价格距离有所拉大,盖中华有25元——30元/条的差价,而老版3字软中华的价格更是突破了710元/条。市场价格下降一方面导致新版盖中华市场上基本无人收购,即便是存在收购现象,收购价也极低,基本在2-3元/条左右,大大降低了零售户订购该烟的积极性,另一方面,商场零售价的下调带动了市场上盖中华条价和零售价的下挫,进而会影响到该烟在卷烟市场上的地位以及由此带来的利润效应。
客户库存情况
在09年的春节期间,客户由于吃够了11、12月份没烟卖的的苦头,大量的订购,囤货,在节后对客户的库存盘点中,一向零库存的中华第一次在量上有了突破。除去一些地段好、经营能力强的客户,一般的中小客户都还余有春节期间订购的中华烟,有些甚至在十几条以上。他们除了担心中华烟公司价格下调以外,对于备货倒是没有太多的顾虑,总觉得订购有公司喷码的中华还是较为保险的,但这在一定程度上会减弱订购该烟的欲望。
通过对中华烟销售分析发现,影响当前中华烟销售遇阻的原因有很多方面,最大的莫过于“金融危机”的后续影响及包装变换后的负面效应,作为“国字号”的卷烟—中华,确保其平稳销售,顺利渡过“新老”交替的过渡阶段,对品牌的稳定、健康发展至关重要。
密切关注零售户中华烟的进销存,同时加强经营指导。经过一个旺季的销售,不同客户手上中华库存的消化程度是不同的。部分客户可能已经脱销,有些客户可能还有较多的库存积压。对此,要针对不同客户实际库存情况,有目的进行经营,特别是当中华烟断货后,一定要提醒客户在有货源供应后及时补货;同时及时为客户提供中华烟的信息政策,避免该烟的积压给零售客户可能带来的损失,提高客户的销售积极性。
作好宣传解释,降低卷烟包装标识调整产生的“负面效应”。由于“变脸”后的卷烟主要集中在元月份投放,当时正值卷烟销售旺季,卷烟需求旺盛,包装标识调整产生的影响并未预期的严重,但随着卷烟销售逐渐进入淡季,其“负面效应”也正在慢慢的显现。所以要积极做好宣传解释,做好消费导向工作。发放相关标识调整手册,指导经营户尽可能的对消费者也作一些介绍,扩大影响面,说明改版前后卷烟品质并没有改变,不能让消费者有抽到改版后的硬中华就会认为是假烟的错误信息。
密切关注改版后的“磨合期”,及时解决相关疑问。不管怎样,改版前后相比较,中华品牌是发生了较大的变化,特别在口味上,消费者还需要一个适应期。当市场上只有改版后的一种“身影”出现在消费者者面前时,也就别无选择或选择性减少,购买“老版”硬中华的欲望就会降低。随着消费者对改版后的硬中华的口味适应,也就不会有太多的异议了。
适当的促销回报活动。在销售情况不景气的时候,一些促销活动确实可以缓和一下局面。现在许多品牌都在搞促销回报客户的活动,中华烟也可以尝试一下,以此来感谢消费者多年以来的厚爱。