2008年6月,河南中烟工业公司新研制出的产品“红旗渠”(天行健)终于成功投放市场。上市后不久,该产品就以独特的吸食口味和新颖的包装吸引了众多消费者,成为河南中低档卷烟市场的新宠。
市场调研:打牢研发根基
为了对河南省内中低档卷烟的市场容量、消费者特征、消费需求有更加深入的了解,河南中烟专门委托了第三方研究机构进行了详细的市场调研。调研发现,“红旗渠”品牌有很高的美誉度和知名度,市场基础好,是受大众消费群体欢迎的品牌。然而,“红旗渠”品牌在6元至9元档没有特色产品,5元消费群体无法平稳向10元消费群体过渡,而这一档次的消费欲望却在不断增加。
“及时填补空白,为消费者提供质美价廉的产品。”按照河南中烟的要求,企划部、市场营销中心、技术研发中心、生产管理部、财务部、装备部、原料部及郑州卷烟厂等部门人员共同组成了产品开发项目团队。2007年10月,6元“红旗渠”(天行健)产品开发预研项目正式启动。
在产品研制过程中,产品开发项目团队共设计出两个内在吸味配方方案和三款包装方案。市场营销中心和技术研发中心共同组织团队,对“红旗渠”(天行健)预研产品的内在吸味和包装设计进行市场跟踪验证,针对消费者喜好,逐步完善产品,并多次邀请专家进行分析论证,最终确立了“浓香型、低焦油”的产品研发设计方向。
产品研发:打造独特个性
“浓香”是河南卷烟品牌的特色。考虑到该产品销售区域以河南省内为主,且目标消费群体追求劲头十足的吸味,河南中烟把“红旗渠”(天行健)的配方设计总体思路定为:突出产品浓香型的特点,重点瞄准香气特征,确保产品感官质量满足消费者需求。
浓香型卷烟往往焦油含量偏高,如何保证高香低焦,成为“红旗渠”(天行健)研发过程中亟待解决的难题。
根据公司确定的研发思路,技术研发人员重点研究了业内高香型卷烟的设计特点。结合公司研发技术水平,产品内在设计员不断创新技术研发思路,反复进行试验、测算,最终确立了使用快燃卷烟纸和添加薄片的降焦方案,使“红旗渠”(天行健)的单支焦油含量控制在12毫克,低于国家烟草专卖局规定的卷烟产品焦油含量不高于13毫克/支的标准。
文化是品牌的内核。在“红旗渠”“胜己者,胜天下”的品牌励志文化的基础之上,“红旗渠”(天行健)的文化理念被确定为“天行健,君子以自强不息。”
“天”(即自然)的运动刚强劲健,相应于此,君子处世,应像天一样,自我力求进步,刚毅坚定,发愤图强,永不止步。这恰恰是广大工薪阶层所推崇和追求的。他们有一定的文化素养,富有正义感、责任感和进取精神,生活无近忧,思想有远虑,有强烈的改变现状的愿望。“天行健,君子以自强不息”,既符合目标消费群体的生活和工作现状,又能满足其追求理想、奋力拼搏的心理需求。
特别值得一提的是,“红旗渠”(天行健)的包装在确立主色调时,继承了“红旗渠”品牌的包装风格,以红色系为主,同时,导入“天行健”的设计元素,表达了自强不息的时代精神。为和众多红底色包装产品有明显区别,设计人员特别为产品增加了亮点和个性,这同样满足了喜庆用烟的需求。
据统计,在“红旗渠”(天行健)定型前,河南中烟面向数十个行业的上百家企业进行了广泛调研,共发放3万份调查问卷,其中2.99万份问卷对产品给予了肯定。
营销策略:双力合璧创佳绩
善造还要会卖。
2008年6月,“红旗渠”(天行健)定型后,河南中烟紧紧围绕目标消费群体和品牌价值主张,积极开展公益性品牌传播活动,传播品牌价值、提升品牌形象,迅速提高了“红旗渠”(天行健)的知名度。
产品有了一定知名度后,河南中烟采取了体验传播的营销方式。体验传播就是通过导购、品吸等方式,突出“看、听、试、参与”四个环节:“看”就是让消费者从视觉上感知产品;“听”就是让消费者倾听营销人员对产品特征的现场介绍;“试”就是让消费者进行产品品吸;“参与”就是让消费者尝试购买。在产品推介过程中,河南中烟在河南省内19个地市的出租车聚集点设置了品吸台,在社区商店开展终端宣传,把“红旗渠”(天行健)介绍给广大消费者。
深入扎实的市场推介活动,让“红旗渠”(天行健)在市场上迅速取得了成功,得到了目标消费群体的认可。目前,“红旗渠”(天行健)的月销售量保持在4000箱以上。