作为沪产卷烟的重点培育品牌之一,“牡丹”(软蓝)上市以来受到了消费者的青睐,从刚上市的热卖到目前的持续稳销,市场呈现了稳定健康的态势。为不断提升消费者的购买热情,黄浦烟草二公司采取了多项措施,全力确保“牡丹”(软蓝)销售长红。
加强培训,吸引广泛关注。随着销售“牡丹”(软蓝)的客户逐渐增多,公司对零售终端的销售和店面形象要求也逐步提高。公司首先要求直营门店作为品牌宣传的重要窗口,以整洁有序的形象为产品推广奠定基础。其次,加强对零售客户的销售培训,把提升销售人员推介技巧作为培育目标消费群体的重要抓手。再者,为了让消费者更直观地了解产品,客户经理及时向零售客户发放台牌、产品手册等宣传用品,并帮助客户做好店堂内的宣传布置。同时,公司还开展了“牡丹”(软蓝)特殊陈列、布展体验等营销活动,引起消费者广泛关注。
加强体验,把握市场需求。公司在卷烟营销过程中,强调消费者体验,要求客户经理在走访零售客户的同时,积极向消费者了解对“牡丹”(软蓝)吸味的评价、价位的接受度,以及包装的喜好等信息,为下一步市场营销策划奠定基础。客户经理一方面充分发掘零售客户潜在需求,通过了解零售户实际销售情况,分析产品供需特点,做好卷烟销售指导;另一方面做好消费者信息的收集反馈,加强对消费者的正确引导,不断增强消费者对“牡丹”(软蓝)的品牌认同感。