上海烟草集团黄浦烟草一公司把品牌视觉营销作为提升“中南海”渗透面、扩大美誉度的重要抓手。近日,两家“中南海”品牌形象展示店在黄浦豫园和人民广场两大商圈“露面”,成为“中南海”品牌在本地市场培育的“助推器”。
——终端改造“强互动”。公司针对商圈、人流量、周边消费特点、终端展示条件、零售客户合作意愿等方面开展综合分析,确立了“中南海”形象展示终端改造方案,增加“中南海”专柜的数量,提供品吸烟、促销品等,吸引消费者关注。
——形象展示“博眼球”。店内“中南海”专柜以蓝白色调为主,配合柔和的采光效果,带给消费者清新爽朗、淡雅精致的感觉,进一步提高了品牌形象。同时,还根据季节变化,适时更新陈列主题,突出节日特点,烘托购物氛围。
——热情推介“引共鸣”。公司搭建“中南海”品牌推介平台,开展“微笑服务优质礼仪”活动月工作,增强现场服务的亲切感;召开“中南海品牌知识”培训,提升品牌推介的针对性;策划“品牌推介技巧网上有奖问答”活动,激发培育的积极性。客户经理定期开展驻店营销活动,开展“现场品吸体检推介、同口味消费者推介、差异化购买推介、游客送礼组合推介”等特色宣传活动。
——培育顾客“挖潜力”。为“中南海”形象展示店提供“3D消费者信息应用法”,第一维度采集固定消费者的信息,记录、保存购买行为痕迹;第二维度采集其它混合型卷烟消费者的信息,挖掘潜在消费动力;第三维度采集品牌交替购买消费者的信息,寻找购买规律和变化趋势,掌握消费者购买动机,为更好地把握消费需求提供有力支撑。