“娇子”创牌到今天，屈指数来已经快16年了。它诞生于西部，发展于全国；始于熊猫文化、闲逸文化，呼应西部崛起、中国振兴的大时代背景，以“中国娇子”之口号而行销全国。川渝中烟工业公司（以下简称“川渝中烟”）作为行业第一家成功实现跨省整合的工业公司，精心培育“娇子”品牌，从川渝一隅走向全国，今天的“娇子”以低害为特征，已然成为全国重点品牌之一。然而，若是以人作喻，“娇子”还是个初长成的娇娇少年，勃勃朝气，天天向上。

    “鼓励异军突起，打造百万箱‘娇子’，努力把‘娇子’培育成全国性重点骨干品牌”，这是国家局局长姜成康2007年视察川渝中烟时的期望。此后，川渝中烟启动了“百万箱‘娇子’工程”，期间，经受了“5·12”汶川特大地震的淬砺与洗礼，“娇子”仍然实现了提速跨越发展。

    以全面推进“卷烟上水平”为标志，中国烟草一个新的发展时期已经到来，以品牌为核心的“大对大、快对快、强对强”竞争态势正在升级。川渝中烟顺应大势，融入大局，为提升中国烟草总体竞争实力，奉献一个“新川渝、新娇子”。按照行业“532”、“461”品牌发展目标，川渝中烟提出了“娇子”的“126”发展目标，即：到2015年，“天之娇子”（含“天子”）销量突破10万箱，“娇子”销量突破200万箱，商业销售收入突破600亿元。

    在全身心投入打造“娇子”品牌的同时，需要重申一个人人都知道却未必个个能实践的道理：“娇子”未来的发展不仅仅取决于川渝中烟自身，也取决于全行业的支持，更取决于全国卷烟消费大众。消费者的选择，对“娇子”品牌的兴衰与沉浮有着举足轻重的作用。

    三面“娇子” 开创崭新事业

    川渝中烟人对“娇子”有三个习惯叫法：“责任‘娇子’、科技‘娇子’、文化‘娇子’”。

    这三个叫法不是自诩，而是自勉，或者说是企业的一种使命和愿景，当然也反映出“娇子”品牌真实的发展现状。正是因为这三面“娇子”，企业有了奋力拼搏的动力和锐意进取的勇气，才敢于提出“十二五”期间“126”发展目标。

    说“责任‘娇子’”，是因为“娇子”具有“责任品牌”的特殊成长基因。“娇子”最近7年的发展轨迹集中体现了川渝中烟的改革发展成果，其中既带有全国卷烟品牌做大做强规律性的东西，也藏有“娇子”自身独特的基因密码。尤其是2008年“5·12”汶川特大地震发生后，“娇子”品牌以“承载行业责任和使命”的特殊定位，融汇行业各方的涓涓爱心和博大情怀，诠释“责任烟草”的价值取向，践行“在输血中造血，在地震中振兴”精神。“娇子”这三年说的最多的就是“感恩”两个字，感恩全国商业企业、零售户和消费者对“责任‘娇子’”的支持和厚爱。

    说“科技‘娇子’”，是因为“娇子”体现了中式卷烟减害降焦的发展方向。川渝中烟以创新为第一推动力，始终坚持“重在减害、稳步降焦”，促进“娇子”品牌自主创新。目前，川渝中烟已经建成行业级技术中心，设有博士后工作站和减害降焦重点实验室，研究获取了“复合生化制剂综合减害”、“中草药制剂减缓烟气对呼吸系统危害”、“纳米材料减害”等技术成果和40多项专利，其中“复合生化制剂综合减害”技术荣获2009年行业科技进步二等奖，并成功运用于“娇子”品牌。在行业品牌竞争中，构筑起了“科技‘娇子’、力行减害”的差异化优势。

    说“文化‘娇子’”，是因为“娇子”具有深厚内涵的文化底蕴。创牌十余年，“娇子”在文化建设上进行了卓有成效的尝试与努力，伴随着品牌定位的逐渐明晰和品牌个性的趋于成熟，“娇子”文化定位到“精英文化”，将精英精神深深地刻进“娇子”的DNA之中，逐渐成为精英文化的代言者。“中国娇子”将“娇子”的发展推到更高层次，它丰满了“娇子”的核心价值，在“品质、优越、成功”的基础上注入“激情、创新、责任、奉献”的品牌价值。“娇子”持续赞助冠名或联合举办的“CCTV经济大典”、“中国经济年度人物评选”、“中国娇子新锐榜”、“中国娇子青年领袖评选”、“5·12 ‘中国娇子’ 中国力量”、“中国娇子天府榜样”等多项具有广泛影响力的传媒活动，深度诠释了“娇子”品牌的精英精神，更进一步传播和拓展了“娇子”品牌的精英文化。同时，“娇子”还致力于成为一个优秀的企业社会公民，参与各类文化、爱心、慈善、公益活动，支持文化教育事业、援助震区旱区、扶助贫困地区，以实际行动报效国家、回报社会。

    这三面“娇子”带给我们光荣与梦想、动力和激情，心想责任、手握科技、眼盯希望，这还不值得我们去舍身拼搏一场吗？把三面“娇子”弄明白、争落实，该会做出怎样一番新事业啊！

    耕耘烟区 开发独特风味

    卷烟优劣的大众评判标准，归根结底还是着眼于它的风味，包括香气与口味。打造“娇子”的独特风味，是从战略高度来考虑的。竞争就像一场“海选”，消费者是用嘴巴和钞票来给品牌投票，受人欢迎的独特风味是最关键的“得分点”，它是市场的通行证。

    今天，随着新兴优质烟叶原料产区的崛起和人们消费口味的变化，清香型烟叶风格在传统的基础上进一步升华和拓展，从市场表现来看，以“娇子”为代表的“新一代清香型”卷烟已成长为清香型风格的“新势力”。

    川渝中烟主产清香型卷烟，卷烟生产规模名列行业第五。面对消费需求和市场环境出现的变化，2005年，成立不久的川渝中烟推出“中国娇子”战略，决心要以“娇子”品牌为核心打造出新一代清香型卷烟。为此，川渝中烟三管齐下，狠抓新一代原料基地建设。

    发展新一代原料基地，是企业发展战略的先行之举。

    西南烟区的清香型烟叶品质好、产量大，培育出被誉为烤烟“皇冠明珠”的“红花大金元”。同属于西南烟区的凉山和攀枝花烟区（以下简称凉攀烟区），自然条件和生态环境得天独厚，是中国烟叶主产区之一，也是国内优质烟叶生产基地。凉攀烟区出产的“凉山清甜香烤烟”是“中华人民共和国地理标志保护产品”，主产的“红花大金元”独具特色，香气丰富，烟叶中的亚硝胺总含量也明显偏低。

    “娇子”的独特风味来自哪里？主要来自原料大量采用了凉山、攀枝花烟区“红花大金元”的缘故，也与川渝中烟多年潜心研制的独特配方和工艺不无关系。

    川渝中烟每年所用凉攀烟区“红花大金元”占当地产量的70%以上。川渝中烟的原料优势，并不完全是“近水楼台先得月”，更为重要的是川渝中烟特别重视烟叶原料，并且较早着手优质原料开发工作。多年之前，川渝中烟就与商业企业合作开发建设了凉攀烟叶基地，确保烟叶原料“上等级、上规模”。过去10年间，川渝中烟下了大气力、投了大笔资金，才让烟叶基地的品种结构发生了显著变化，使“红花大金元”成为主栽品种。在工商企业的共同努力下，上等烟叶的收购比例由当初的3.03％上升至2008年的56.1％这一较为理想水平。

    如今，凉攀烟区已被国家局选定为现代烟草农业建设试点区，川渝中烟的凉攀烟叶基地也成了重要的战略性优质烟叶生产基地。凉攀烟区正在全面推广现代烟草农业，其特点可以用种植规模化、经营集约化、分工专业化、管理信息化、烟水配套化、生产标准化、队伍职业化、协调顺畅化等“八化”来概括。

    总之，通过建设新一代原料基地，川渝中烟确保了“娇子”卷烟有足够数量的上等原料。人们常说“手中有粮，心里不慌”，对川渝中烟来说则是“手有烟叶，心无胆怯”。拥有优质烟叶极为重要，川渝中烟始终强调不断加强和改善原料保障，在任何时候都不可掉以轻心。

    低害卷烟打出科技王牌

    21世纪的潮流是注重健康生活方式。在这个大背景下，卷烟消费者也纷纷关注和选择低害卷烟，因此，做为一家卷烟制造企业，向卷烟消费者提供优质的低害卷烟产品是川渝中烟的未来发展方向。

    川渝中烟拥有国内一流水平的技术研发中心，集中了包括博导、硕士和国家级卷烟评委在内的100余名专业技术人员。依托这个强大的技术平台，川渝中烟的技术攻坚人员多年来一直在反复探索：能否在不影响消费者吸食满足感的前提下，尽可能降低卷烟对人体健康的危害？他们独辟蹊径，最终选定了一种更为直接而有效的解决之道。这一成果叫做“复合生化制剂综合减害技术”，它倾注了川渝中烟人无数的心血和智慧。

    川渝中烟的“减害降焦”攻坚战与欧盟烟草科研人员的研发思路可谓不谋而合，几乎同步展开，但川渝中烟领先一步，自主研发的这项技术取得了突破性成果，并获得了国家专利。

    权威检测证明，川渝中烟的复合生化制剂综合减害技术能有效降低卷烟烟气中四类十余种有害成分，其中主要有害成分的降低度在30%以上，其他有害成分的可降低度高达67.5%，在减害的同时还确保消费者真切地感受醇和的烟草清香。

    国家局科学技术成果鉴定委员会给出这样的鉴定结论：“复合生化制剂综合减害技术，符合中式卷烟降焦减害的发展方向，整体研究水平达到国内领先水平。该技术已应用于‘娇子’的核心产品，取得了良好的实践效果和社会效应，受到消费者的青睐。”

    川渝中烟自主创新的复合生化制剂综合减害技术，为“娇子”赢得了“低害卷烟品牌”的声誉。此外，川渝中烟还拥有“中草药制剂减缓烟气对呼吸系统危害”、“纳米材料减害”等技术成果，并都成功地应用于产品。

    当今是技术为王的时代，川渝中烟致力于树立“科技娇子、低害卷烟”的形象。目前，川渝中烟减害科技产品的应用规模达到了30万箱，待“娇子”“126”发展目标实现之时，年产200万箱的“娇子”将全部是低害卷烟。

    “低害卷烟”是川渝中烟的制胜法宝，所以，讲就讲低害卷烟，打就打科技王牌。声音不怕大，次数不怕多，要将这种讯息积极传递给消费者。

    品牌推广 需要谋划方略

    “娇子”品牌诞生于大熊猫的故乡——天府之国，以大熊猫作为形象载体是顺理成章的。在人们眼里，大熊猫无疑就是最惹人怜爱的“娇子”。

    “娇子”的品牌传播口号几经变易，直至2005年才定型为“中国娇子”，一直沿用至今，正是因为这一年开始推出“中国娇子”战略，品牌的核心价值确定为“精英精神”，“娇子”要成为“精英文化”的代言，使品牌的境界与品位得以升华。

    2005年岁末，“娇子”迈入了“中国驰名商标”俱乐部；2008年6月，“娇子”再度入选“中国500最具价值品牌排行榜”，在15个入围的卷烟品牌中位居第10；同年，“中国娇子，中国梦想”品牌传播活动荣获当年中国艾菲奖的“特别贡献奖”，“中国娇子，中国梦想”品牌建设案例也荣获了中国最佳品牌建设案例大奖；2009年，“娇子”被评为“影响中国.十大知名原创品牌”和“‘和谐.责任’爱心品牌”；2010年，“娇子”被评为“2009年度传媒金榜之卓越品牌”和“品牌贡献奖.影响中国杰出品牌大奖”……

    “娇子”的品牌传播活动，更多的还是侧重于“行为识别”。“娇子”的行为特征集中表现为以一个企业公民身份“勇担责任，热心公益，回报社会”。在“娇子”的一系列社会行为中，最有代表性、最具影响力的是“娇子爱心阳光助学”公益活动，这是西部地区最大的公益助学行动，已经持续多年，并将一直进行下去。

    川渝中烟推行多年的“中国娇子战略”已经取得了阶段性成果，企业内部士气高涨，对外影响扩大，“娇子”品牌实现了质的飞跃并得到了社会的认同。

    与此同时，“娇子”的中高端产品开发也形成了完整的产品线，从满足大众消费的“阳光娇子”系列到定位于商务礼品的高端“天之娇子（天子）”系列，经过15年的成长和发展，“娇子”的结构竞争能力已经大大提升。

    尽管“娇子”的各档产品早已全面进入国内各个市场，但品牌推广还有待继续提升和不断加大力度。今后，“娇子”的品牌推广要讲“清香新一代”，要讲“独特风味”，更要讲“科技‘娇子’，力行减害”，品牌推广就要拿这些制胜法宝来说事，讲方略，求实效。

    除了宣传推广，营销方面还有薄弱环节，也要进行革新。要转变市场经营方式，推动市场营销上水平，就要在营销上下更大的气力，打更硬的战役。

    就“娇子”品牌来说，虽然成长性良好，但要想进入“532”、“461”品牌主阵营，不被边缘化，显然面临着前所未有的压力和挑战。唯有接受挑战，奋力拼搏，“自古华山一条道”，这就需要川渝中烟以一种高昂的士气、一种团队的精神、一种集体的智慧培育“娇子”品牌。

    “娇子”品牌良好的成长性引起了行业内外的关注，和同行们相比，“娇子”仍然有许多需要学习和加强的地方，只要充分释放和发挥自己的潜能与优势，集中优势资源，加强优质原料、核心技术、风格特征、品牌文化的宣传推广，形成一种有良好口碑的持续传播效应，就一定能全面构筑起“中国娇子”的大品牌气象。

    中国烟草的品牌格局现在还远未定型，“卷烟上水平”给品牌发展提供了前所未有的机会和希望，而机会和希望又取决于是否具有“新思维、大手笔、超常规”，川渝中烟将锁定一个更高目标，就是跻身行业品牌“第一方阵”；打造一个战略支点，就是发展“新一代清香型烤烟”。要不断自主创新，把“娇子”品牌打造成减害水平领先、特色风格鲜明、规模价值靠前的新一代清香型卷烟代表品牌。

    作为一个“诞生于熊猫故乡、成长于改革开放、扎根于巴蜀大地、壮大于全国市场”的新锐品牌，“娇子”将以“责任‘娇子’”彰显行业形象，以“科技‘娇子’”应对未来竞争，以“文化‘娇子’”支撑共同发展。未来的“娇子”，将不仅仅是川渝中烟的，更是行业的、中国的“娇子”。