从失败中寻找差距

2010-08-25来源:鄂州烟草作者:柯宇蕾

    湖北省第一届商品营销职业技能竞赛已经圆满落下帷幕了。在市局领导和所部领导的关心和重视下,我幸运地通过市局初选,与泽林所部另一名客户经理一起参加了此次竞赛。虽然很遗憾,没能取得理想的成绩回报领导们的关心,然而,如果把这次竞赛当做一个学习的机会,也可以说是不虚此行的。

    首先的收获是赛前的培训。竞赛开始两周之前,我们去省局参加了为期两天的培训。在培训的课堂里,我们聆听了武汉大学两位教授的讲座,系统地了解了营销培训教材中高级营销员的相关知识点。两位教授的讲课案例翔实,贴近我们的工作和生活,开阔了基层营销人员的眼界。

    比赛前的准备是我的第二个收获。这段时间,扎实的理论知识是最直接的收获。通过学习,巩固了市场营销基本知识,熟悉掌握了品牌培育知识和服务营销知识。

    最直接和最大的收获莫过于观摩本次技能竞赛的决赛。17名选手进入决赛,以“零售终端建设”为题进行策划和讲解。选手们结合各个地区的实际介绍了各地的零售终端现状、存在的缺陷、特色以及改进的措施和计划。在这里,我了解了武汉市的零售终端建设计划,了解到恩施州零售终端建设的民族特色,了解了十堰、黄冈等城市的零售终端建设思路……

    见贤思齐,这些选手的演示和讲解也让我开始思考鄂州烟草的零售终端建设,开始思考如何为客户提供让他们更为满意的服务,开始思考如何充实自我,提升自我……

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