一名送货员的工作自述

2010-04-09来源:烟草市场作者:王海林

    我是一名普普通通的卷烟送货员,无论是繁华热闹的都市,还是偏远落后的山村;无论是凹凸不平的山路,还是人流熙攘的商业街;无论是太阳高照的艳阳天,还是风雨交加的雨天……。只要有烟草零售客户的地方,就会有我们送货员的身影或足迹。

    作为一名烟草送货员,我每天在乡间崎岖颠簸的小路上奔走,哪里有我们的客户,那里就留下我们的笑颜。我们的身影是高山的标杆,直立挺拔;我们的车辙是征途的宣言,一路欢歌;我们最早看到春花烂漫,生命希望;我们最先领略雨骤风狂,永不言败;我们最会品味秋意绵长,情真意切;我们最先欣赏梅花斗雪,生机盎然。

    作为一名烟草送货员,整个工作过程充满了汗水与疲惫,往往就只要是那么一杯白开水,便会觉得心中百倍的甘甜。生命的时光把我慢慢地融入烟草,如同把自己重新锻造一般,重塑一个全新的自我。时时想着身上流淌着的是烟草人的热血,肩上扛着大山一样的情怀,自豪便爬满我的全身,我送去的不仅仅是小小的卷烟,而是一个沉甸甸的烟草人的形象,传递的是“客户满意是我们最大的满足”的服务理念。

    作为一名烟草送货员,我总是把辛苦留给记忆,把欢乐放在心间。听惯了不少盈耳的赞语,也听到了一些顾客刺耳的埋怨;看惯了许多理解的举动,也遇到了一些顾客不理解的行为。我不怨天忧人,我知道每一个顾客都是一道待解的方程式,只要你带入真诚、真心的条件,心锁的钥匙总能用心去打开理解的大门。走在大街小巷,走在田野阡陌,我情不自禁自豪地要放歌:我是一名无愧于时代的烟草送货员。

    作为一名烟草送货员,我会把欢乐彻底地放大,让悲哀渐渐地缩小,走在喜与悲之中,留在得与失之间,如同走在人生的至高点,看得多了,也想得淡了;人生不能没有喜剧,人生也不可能不发生悲剧,站在喜与悲的门槛上,都与我匆匆地擦肩而过,走在得与失的路上,我得到了快乐,收获了快乐,一点点辛苦又算得了什么。我时常告诫自己:能把简单的工作做出不简单,把平凡的工作做出不平凡,我就是一名合格的烟草送货员。(作者单位:河南省固始县烟草专卖局<分公司>)
 

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