• 张竞：以心为笔 书写政务服务新篇章
• 河南省郑州市：老马的故事
• 腊月飞雪度洪城 满城浸染“志愿红”
• 无惧“风霜寒” 岁末“问冬安”
• 一年之计在于春 “青”力“青”为展韶华
• 你快乐所以我快乐
• 烟草中的妇女——来自菲律宾的经验
• “微变化”促进“大提升” 让服务永远在路上