在我们身边有这样一群烟草人，他们坚守在平凡的岗位。默默无私的奉献着，年复一年，日复一日。我们已经习惯用仰望的姿态去赞美，讴歌成功者的辉煌和成就，其实，就在咫尺我们忽略了身边一道亮丽的风景线。

　　众所周知，我所在的物流中心是处在整个营销部最前沿。最基础的工作也是由我们开始运作，“一天之计在于晨”每天清晨物流中心就开始一天的忙碌了，我是一名普通而平凡的票据处理员。负责每天销售货款单的回收和结算，销售配送单的打印及销售报表的制作。

　　虽然没有与客户直接接触。沟通，但是我能体会到我的工作质量与绩效直接会影响客户。在平常人看来我的工作是简单而机械的，而我要说我的工作是举足轻重的。记得有一次，已经接近年末天气异常寒冷，大雪纷风。市里的结算系统出了故障。访销数据迟迟不来，而配送单的数据必须由市里统一传送，在正常情况下晚上七点钟来的数据却不见踪影。由于我的工作时间与同事们有所不同，诺大的办公室就剩下我一个人。我看着时间一分一秒的过，心里忐忑不安，我不知道我的等待是不是有价值，如果我今晚不把配送单打印出来，就会延迟明天送货组的装货时间，客户也就不能及时收到所订卷烟，送货组的货款就不能及时存入银行，一系列的问题让我的犹豫没有退路。因为我深深知道在接近年末时，是市场的一个旺季，我们的卷烟早一点送到，不仅会提高客户的满意度还会给客户带来效益。我不能因为我一个人影响全局，客户就是上帝。对于烟草产业来说，客户不仅是我们赖以生存的土壤，而且是国家利意得以实现的基石。我如果只考虑自己，问题就像多米诺骨牌一样，最终影响的是客户。我看着窗外纷风的大雪，守在冰冷的办公室里，一直到时钟指到十二点数据才来。当我把配送单打印完，回家已经是凌晨二点了。我心里却乐滋滋的。我是这样恪守着自己的工作准则，我身边的同事也默默感染着我。用自己的实际行动诠释着对烟草的热爱。

　　物流中心是整个营销部最能体现优质服务，团结合作的部门。送货员在人们眼里也许不是那么起眼，但是他们肩负着整个营销部卷烟的配送，货款的收缴。每天直接面对客户，在他们心里客户的满意，货款的安全及时准确就是最大欣慰。风里来，雨里去。阳光晒黑了他们的肌肤，风沙吹乱了他们的头发。他们却毫无怨言，默默无私的奉献着。马美清是农村组的一位司机（原来兼发货员），他所送的路线远而散，客户又多。但是他始终心系客户，坚持客户利益至上。和客户沟通，收集客户反馈的意见；把自己送货所积累的一些销售经验提供给客户；有时，客户对卷烟的品种，数量价额有些疑问，他总是百问不烦，耐心的解释；在送货的路途中，为了不损坏卷烟他更是小心谨慎；因为他的一言一行，赢得了许多客户的好评。也为烟草营销部树立了一个好的形象。

　　在我们身边这样事例和榜样太多了，举不胜举；我和我的同事们坚守在自己平凡的岗位，虽然没有豪言壮语；没有丰功伟绩；用朴实的言语，爱岗敬业无私奉献的精神谱写着一首生命之歌。我们将满怀对烟草工作的热爱，铭记“两个维护”的行业行为准则，牢固树立行业共同价值观，真正做到维护国家利益，维护消费者利益。为烟草持续，稳定，健康发展作出贡献。